от компании (организации): OZON.ru интернет-витрина в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13850665 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 12 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13850665 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 12 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13850665 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель группы поддержки партнёров в социальных сетях
Этот человек будет отвечать за то, чтобы ни одно обращение селлера в паблике — соцсетях, VC.ru, Telegram-чатах, форумах и тд — не осталось без ответа :)
Обязанности работника на вакансии: Руководитель группы поддержки партнёров в социальных сетях
-
Настроить в YouScan тэгирование и распределение запросов между сотрудниками;
-
Работать со скриптами: продумывать флоу и копирайт (последнее — вместе с редактором);
-
Настроить и тречить систему метрик команды: полноту покрытия, SLA, качество;
-
Брать самому сложные кейсы: имиджевые (когда затронута репутация компании), юридические и бизнесовые (когда нужно объяснить, почему в интересах бизнеса делать так, а не иначе).
Требования к работнику на вакансии: Руководитель группы поддержки партнёров в социальных сетях
-
Навыки управления командой;
-
Чёткость и организованность;
-
Дотошность и упорство;
-
Хорошие коммуникативные навыки: придётся много взаимодействовать с командой маркетплейса;
-
Грамотный и человечный русский язык, умение доносить простым языком сложные вещи
-
Умение найти подход к любому человеку.
Мы предлагаем:
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce!;
- Свободу действий в принятии решений;
- Достойный уровень заработной платы;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся;
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
А еще:
- Офис в Москва-Сити:просторный open-space с панорамными видами; социальная инфраструктура, автомобильная парковка частично компенсируется компанией; велопарковка;
- Здоровье:объёмный пакет ДМС + страхование от несчастных случаев + полис выезжающих за рубеж + стоматология; подарочный сертификат при рождении ребенка; консультации onsite психолога;
- Спорт:беговой и футбольный клубы, йога в офисе; скидки на клубные карты фитнес-сетей World Class, X-fit, 5 элемент, Sodexo Sport Pass, FIT-N-GO, Onefit, Fitmost;
- Развлечения:теннисные столы, балансборды, настольные игры;
- Образование:регулярные семинары и тренинги, библиотека в офисе; внешние профессиональные мероприятия; участие в Meetups и Tech Talks, Школа аналитики;
- Корпоративные программы:BelkaCar, Grow Food, City Pass, изучение английского языка с Skyeng, Обед Буфет, Domino's Pizza; зарплатный проект Райффайзенбанк (onsite мобильный банкир в офисе) и Сбербанк. Программа «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам»;
- Ещё больше бонусов:витаминные коктейли, свежие овощи и фрукты, сэндвичи, ароматный чай и кофе. Аппетитные ужины для тех, кто любит поработать подольше.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель группы поддержки партнёров в социальных сетях
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13850660 на должность Менеджер по лизингу от компании ООО Совкомбанк Лизинг в городе (населенном пункте) Москва