от компании (организации): ООО МультиТрансЛогистик в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Транспорт, логистика, перевозки" → "Логистика"
с заработной платой: от 60000 до 80000 руб.
Вакансия № 13865931 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13865931 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13865931 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами (Фулфилмент-оператор, г. Домодедово)
Компания MTL – оператор внешнеэкономической деятельности нового типа, обеспечивающий высокий уровень профессиональной и безопасной международной логистики и таможенного оформления.
Группа компаний MTL - запустила новый сервис для клиентов - фулфилмент, комплекс услуг для сегмента E-commerce, обеспечивающий эффективное движение товарных единиц от поставщика (продавца) к конечному клиенту.
Приглашаем в команду менеджера по работе с клиентами. Нам важно, чтобы наш будущий сотрудник не только был готов выполнять перечисленные ниже обязанности а также стал активным участником развития нового сервиса.
Приветствуем, если у вас есть опыт работы в E-commerce и особенно если вы принимали участие в организации/изменении/улучшении бизнес-процессов на складе, работы курьерских служб и организации/запуске работы контакт-центра.
Обязанности:
1. Взаимодействие с клиентом:
- первый уровень связи с клиентом. Выстраивание и координация всех операционных процессов работы с клиентом;
- формирование еженедельных/ежемесячных отчетов/контроль ведения взаиморасчетов с клиентом;
- информирование о проблемах при приемке/сборке/согласование стоимости услуг и заказ на услуги;
- подтверждение возвратов Клиентов/контроль за соблюдением документооборота и правил возврата.
2. Взаимодействие со складом по операционным вопросам:
- информирование о приходе товара/переупаковке/сборке/согласование доп. затрат, контроль тарифов;
- контроль соблюдения уровня сервиса (сроки выгрузки/обработки/подбора);
- проверка отчета по складу, контроль первичной документации/отражение в системе/претензионная работа;
- подписание входящих/исходящих документов по доверенности.
3. Взаимодействие с курьерскими службами:
- распределение заказов по курьерским службам/поиск и привлечение новых КС и ПВЗ;
- контроль соблюдения уровня сервиса (сроки доставки/обработка и учет возвратов/претензионная работа);
- документооборот/Контроль поступления ДС/отправки возвратов;
- проверка отчета КС/отражение в системе/взаиморасчеты.
Профессиональные требования:
Знания:
- Excel (продвинутый пользователь), 1С УТ.
Навыки/Умения:
- Выстраивания процессов взаимодействия с партнерами.
- Ведение договоров.
- Понимание ценообразования.
Опыт:
- Е-ком сегмент (интернет-магазин/фулфилмент оператор), склады ответственного хранения, Курьерские службы.
Личностные качества:
- Ответственность.
- Коммуникабельность.
- Проактивность.
- Гибкость.
- Структурность/системность.
- Внимательность к цифрам.
- Стремление к профессиональному развитию.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами (Фулфилмент-оператор, г. Домодедово)
- Заработная плата обсуждается на встрече.
- Оформление по ТК РФ.
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Офис на складе.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами (Фулфилмент-оператор, г. Домодедово)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13865930 на должность Инженер отдела технического контроля от компании ГАЗ в городе (населенном пункте) Орехово-Зуево