от компании (организации): Банк Открытие в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13941945 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 24 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13941945 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13941945 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист в Отдел приоритетного рассмотрения обращений клиентов
Обязанности работника на вакансии: Ведущий специалист в Отдел приоритетного рассмотрения обращений клиентов
- Рассмотрение обращений, жалоб, претензии привилегированных клиентов, подготовка заключений и ответов клиентам (письменные ответы, ответы по СМС, ответы по электронной почте, коммуникация по телефону с клиентом);
- Рассмотрение обращений надзорных органов по вопросам клиентов Банка, подготавливать заключения, ответы надзорным органам-отправителям обращений;
- Направление запросов и требований в структурные подразделения Банка с целью удовлетворения требований привилегированных клиентов, изложенных в обращении, в случае подтверждения обоснованности требований;
- Размещаение ответов по обращениям клиентов в системе регистрации и учета обращений клиентов;
- Анализ результатов рассмотрения претензий клиентов физических и юридических лиц с целью формирования рекомендаций для внутрибанковских изменений.
Требования к работнику на вакансии: Ведущий специалист в Отдел приоритетного рассмотрения обращений клиентов
- Высшее экономическое или финансовое образование;
- Знание основ действующего законодательства РФ, применимого к банковской сфере;
- Хорошее знание MS Office, офисной техники.
Мы предлагаем вам:
- Стать частью крупного, динамично развивающегося банка;
- Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
- Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
- Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
- Удобное расположение офисов в центре Москвы;
- Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
- Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист в Отдел приоритетного рассмотрения обращений клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13941943 на должность Ведущий аналитик от компании Сбербанк для экспертов в городе (населенном пункте) Москва