от компании (организации): НИИ «Восход» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системы автоматизированного проектирования"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 13954909 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 3 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 13954909 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 13954909 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Бизнес-архитектор
ФГБУ НИИ «Восход» создает инновационные ИТ-решения для органов власти, внедряет и развивает новые форматы эффективного взаимодействия между государством и обществом.
Ваши будущие задачи:
- участие в проектных командах комплексных и сервисных проектов ФГБУ НИИ «Восход» (внутренних и внешних), в части выполнения функций методолога сервисных проектов;
- организация процессов технической поддержки, разработка регламентов и инструкций, описывающих процессы предоставления ИТ-сервисов, качественные и временные параметры, условия уровня предоставления услуг (SLA);
- участие в проектах по построению модели бизнес-процессов сервисных подразделений, методологии управления уровнем предоставляемых услуг с применением лучших практик методологии ITIL, стандартов ISO 9001 и ISO 20000 «Информационная технология (ИТ). Управление услугами»;
- разработка регламентов взаимодействия 1, 2, 3 линий технической поддержки, взаимодействия с вендорами, Заказчиком, подрядчиками, а также разработка ролевых инструкций для процессов управления услугами в рамках ОЭ, ПЭ разработанного проектного решения;
- актуализация и доработка каталога ИТ- услуг.
Для нас важно:
- опыт разработки, согласования и внедрения нормативных документов в крупных территориально распределенных компаниях (не менее 3 лет);
- опыт проектирования и внедрения процессов / проведения оценки зрелости процессов.
- знание различных нотаций для описания бизнес-процессов (BPMN, IDEF и т.п.), наличие практического опыта визуализации бизнес-процессов в данных нотациях;
- наличие базовых технических знаний в области ИТ, управления процессами управления услугами, управления каталогом услуг, управления обращениями, управления инцидентами, управления проблемами, управления изменениями;
- понимание общих принципов построения архитектуры многофункциональных информационных систем, ИТ-инфраструктуры;
- опыт работы в системном интеграторе – будет плюсом.
Навыки работы:
- навыки практического применения рекомендаций ITIL, стандартов ISO 9001 и ISO 20000 «Информационная технология (ИТ). Управление услугами»;
- навыки работы с автоматизированными системам поддержки пользователей (Service Desk);
- системное мышление;навыки аналитической работы, делового общения, договорных работ.
Приветствуются:
- пакет программ Microsoft Office (MS Word, MS Excel, Power Point, Outlook);
- знание принципов и основ работы систем класса ServiceDesk - регистрации и учета обращения пользователей информационных систем, как плюс: наличие практического опыта работы в системах класса ServiceDesk;
- редакторы графического отображения бизнес-процессов, таких как Visio, ARIS; Знание основ SLA / OLA.
Мы предлагаем:
- Работу в профессиональной молодой команде;
- Стабильную и конкурентоспособную заработную плату;
- Оформление по ТК РФ;
- Офис (м. Проспект Вернадского/Мичуринский проспект)
- ДМС (оформляется после окончания испытательного срока);
- Бесплатную охраняемую парковку на территории офиса;
- Компенсацию питания;
- Небольшой спортивный зал в офисе и корпоративные скидки в клубе Swim&gym.
Откликнуться на эту вакансию: Бизнес-архитектор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 13954905 на должность Торговый представитель от компании ООО МКД АВТО РУС в городе (населенном пункте) Красногорск