от компании (организации): Nestle в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14018236 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 21 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14018236 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14018236 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по взаимодействию с потребителями
Компания Nestle, мировой лидер в производстве продуктов питания, ищет Специалиста, который будет поддерживать коммуникацию с потребителями по всем вопросам, связанным с продукцией компании.
Вы будете:
- Осуществлять контакты с потребителями, в том числе из стран СНГ (телефон, email, сайты, социальные сети и др. каналы связи);
- Регистрировать и обрабатывать информацию, полученную от потребителей, уведомлять соответствующие отделы об обращениях и предложениях потребителей;
- Предоставлять информацию потребителям о проводимых компанией промо-активностях, отвечать на вопросы потребителей по промо-активностям;
- Осуществлять коммуникацию с потребителями по вопросам рассмотрения претензий;
- Предоставлять отчётность и необходимую информацию другим отделам компании;
- Принимать участие в оценке качества звонков работы колл-центра-партнера Нестле по вопросам о продуктах Нестле;
- Взаимодействовать с колл-центрами – партнерами Нестле при подготовке отчётов;
- Мониторить и реагировать на запросы в социальных сетях, отвечать на комментарии и сообщения пользователей.
Мы ожидаем:
- Высшее образование / неоконченное высшее.
- Опыт работы с людьми на аналогичных или смежных позициях и решения конфликтных ситуаций не менее 6 месяцев;
- Знание литературного русского языка (письменный и устный);
- Знание английского языка (не ниже Intermediate).
Мы предлагаем:
- Работу в стабильной международной компании;
- ДМС и страхование жизни;
- Компенсацию питания;
- Компенсацию мобильной связи;
- Работу в Центральном офисе Компании (2 минуты от метро Павелецкая);
- Предоставление других льгот в соответствие с политиками компании;
- Возможность работать и развиваться в команде профессионалов.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по взаимодействию с потребителями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14018233 на должность Грузчик-экспедитор от компании Кристина Фокина в городе (населенном пункте) Москва