от компании (организации): ООО Dyson LLC в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 47000 до 59000 руб.
Вакансия № 14030777 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 26 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14030777 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14030777 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
Обязанности работника на вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
Прием и обработка входящих обращений от клиентов:
- Предоставление информации о компании, гарантийном обслуживании;
- Консультация по ремонту и неисправностям устройств, в том числе по устранению засоров, эксплуатации;
- Оформление заявок на ремонт, покупку запасных частей;
- Консультирование клиентов по статусу заказов;
- Обработка и проверка неразрешенных кейсов 1-ой линии поддержки;
- Сопровождение процесса возврата средств за заказ;
- Работа с рекламациями.
Требования к работнику на вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
- Грамотная устная и письменная речь;
- Доброжелательность и умение располагать к себе, клиентоориентированность;
- Желательно: опыт работы в контакт-центре от 6 месяцев, навыки общения с клиентами и знание основ телефонного и делового этикета;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
- Оклад 47 000 + KPI 12 000;
- Скользящий график (пять дней в неделю с 9 до 18, или с 12 до 21 с плавающими выходными);
- Работа в центре Москвы, офис в 5 минутах от ст. м. Таганская/Крестьянская Застава;
- Испытательный срок – 3 месяца
Откликнуться на эту вакансию: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14030755 на должность Ведущий менеджер по продажам оборудования (вентиляция) от компании НПО ЛИТ в городе (населенном пункте) Москва