от компании (организации): РОССИЯ, Акционерный банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14031443 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 30 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14031443 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14031443 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист по оценке качества дистанционных коммуникаций с клиентами
Обязанности работника на вакансии: Ведущий специалист по оценке качества дистанционных коммуникаций с клиентами
- Оценка качества ведения переговоров операторов колл-центра;
- Обработка обращений/звонков по дистанционным каналам связи;
- Участие в разработке мероприятий по улучшению клиентского сервиса;
- Оценка правильности работы с программными приложениями;
- Предоставление отчетности по результатам работы;
Требования к работнику на вакансии: Ведущий специалист по оценке качества дистанционных коммуникаций с клиентами
- Высшее образование;
- Опыт работы в Банке по оценке контроля качества/методологии в клиентском обслуживании;
- Опыт работы с CRM- системой;
- Уверенный пользователь ПК;
- Высокая степень обучаемости, способность ориентироваться в большом объеме информации; грамотная речь;
- Ответственность, пунктуальность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий специалист по оценке качества дистанционных коммуникаций с клиентами
- Полный социальный пакет (в том числе ДМС);
- Работа в крупном, успешном банке (входит в ТОП-20 лидирующих банков по России).
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист по оценке качества дистанционных коммуникаций с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14031437 на должность Инженер АСУТП от компании ПАО «Группа Черкизово», Центральный офис в городе (населенном пункте) Кашира