от компании (организации): Ростелеком - Центры обработки данных в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Развитие бизнеса"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14034877 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14034877 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14034877 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Problem Manager
Сплоченный коллектив Департамента эксплуатации федеральных интеграционных решений, обслуживающего национальные сервисы Электронного Правительства (Госуслуги), в поиске Problem Manager, который поможет обеспечить качественный процесс управления проблемами/ошибками
В задачи будет входить:
- Разрабатывать схемы взаимодействия ИТ-подразделений в рамках процесса управления проблемами
- Проводить ретроспективы по критичным инцидентам в компании
- Выявлять корневые причины сбоев и ставить задачи на их устранение
- Анализировать узкие места в процессах устранения критичных инцидентов (обнаружение реакций, восстановление, снижение влияния, устранение последствий и т.д.)
- Заниматься обработкой поступающей информации из смежных процессов для регистрации проблем
Наши пожелания к кандидату:
- Знание методологии ITIL/ITSM, процессов управления услугами и проблемами (будет плюсом наличие сертификатов)
- Знание современных подходов к организации работы ИТ-подразделений и управления проблемами
- Умение разрабатывать,внедрять дашборды и отчеты в BI системе, позволяющие строить BI аналитику в рамках процесса
- Желательны навыки работы с данными используя SQL, PowerShell или Python
- Опыт ведения переговоров
- Аналитический подход к задачам
Условия труда для работника на вакансии: Problem Manager
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Стабильная достойная заработная плата
- График работы 5/2 с пн-пт, гибкое начало дня ;)
- Ежеквартальные премии
- Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи)
- Возможность работать на одних из самых крупных федеральных проектах страны: электронное правительство gosuslugi, национальная облачная платформа cloud.rt.
Откликнуться на эту вакансию: Problem Manager
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14034874 на должность Оператор-кассир АЗС от компании Агентство КИТ Консалт в городе (населенном пункте) Москва