от компании (организации): SkillFactory в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Начальный уровень, мало опыта"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14169071 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14169071 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 10 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14169071 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Куратор курсов
Мы SkillFactory - одна из самых быстрорастущих компаний в сфере EdTech.
Коротко о нас:
-
4-х кратный рост за 2018 год, 2019 года - 3-х кратный финансовый рост к 2018, цель 2020 3-х кратный рост;
-
резиденты Сколково;
-
Обучаем более 500 специалистов ежемесячно;
-
Product-based команда. У каждого за плечами многолетний опыт работы в EdTech;
-
Core-направление - программы обучение по анализу и работе с данными;
-
Среди наших клиентов: банки, e-comm, телеком и другие ИТ-компании.
-
В команде более 100 сотрудников
Как понять что наша вакансия вам подходит:
- У вас есть опыт общения с клиентами, в том числе и голосом. Вам очень нравится помогать даже в самых нестандартных ситуациях
- Умеете решать конфликтные ситуации
- Проактивны. Если не вы, то кто?
- Вы умеете общаться с людьми тепло, но прямо, вежливо, но без канцеляризмов и штампов
- Круто и грамотно можете доносить свои мысли текстом
- Быстро обрабатываете большой объём информации
- Вам интересна сфера образования и IT
- Не пугает фраза «Посмотри фидбек студента, оставь тег в срм, закинь его в спредшит и тегни нас, чтобы мы посмотрели»
- Можете самостоятельно войти в воркспейс слака по инвайт ссылке
- Внимательны и ответственны
Будет супер, если вы
-
Опыт работы с helpdesk-системами
-
Знание английского языка
-
Уже работали в поддержке клиентов
-
Работали в сфере образования
Обязанности работника на вакансии: Куратор курсов
-
Отвечать студентам на их организационные (по обучению) и технические вопросы по всем каналам коммуникации в установленный SLA.
-
Выдавать доступы новым студентам
-
Делать переводы студентов на другие потоки по их запросу
-
Обрабатывать возвраты и решать возникшие проблемы студентов
-
Связываться с студентами по телефону в случае необходимости
-
Быть для клиентов синонимом к слову «забота» и «поддержка»
Мы ищем людей на график 5\2 с 10:00 до 19:00 МСК или на график 2/2 по 12 часов.
Полностью удаленная работа с оформлением по проекту Самозанятый
Откликнуться на эту вакансию: Куратор курсов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14169052 на должность Продавец-консультант Tezenis (ТЦ Еропейский) от компании Calzedonia Group в городе (населенном пункте) Москва