от компании (организации): ООО ИНТЕР РАО ИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Начало карьеры, студенты" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14298467 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 27 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14298467 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14298467 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
стажировка
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Консультант по сопровождению (ПО)
Приглашаем на работу в ИТ-компанию, входящую в крупнейший российский энергетический холдинг на должность Консультанта по поддержке информационных систем (система электронного документооборота, электронный архив).
Обязанности работника на вакансии: Консультант по сопровождению (ПО)
- Консультировать пользователей по вопросам работы в Системе;
- Проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок, запрос необходимой информации у пользователя для проведения анализа;
- Взаимодействовать с другими подразделениями/службами в рамках устранения специфических ошибок (требующих изменения программного кода или доработки Cистемы);
- Отслеживать изменения статусов запросов, контролировать сроки исполнения, информировать пользователей об изменениях;
- Решать конфликтные ситуации с пользователями (в случае их возникновения);
- Обеспечивать исполнение регламентов SLA;
- Тестировать Системы, описывать и контролировать сроки и качество устранения найденных ошибок.
Требования к работнику на вакансии: Консультант по сопровождению (ПО)
- Среднее-специальное техническое образование, высшее или неполное высшее в техническом вузе;
- Опыт общения с пользователями;
- Опыт работы на первой или второй линии ИТ поддержки;
- Опыт поддержки бизнес-приложений;
- Грамотность и деловой стиль общения;
- Аналитический склад ума;
- Умение работать в команде;
- Опыт работы в системах Service Desk.
Желательно:
- Опыт сопровождения систем класса СЭД;
- Знание SQL- на уровне написания запросов;
- Понимание процессов финансового и корпоративного документооборота на крупном предприятии
- Знание основных понятий и процессов делопроизводства на крупном предприятии.
Условия труда для работника на вакансии: Консультант по сопровождению (ПО)
- Работа в устойчивой ко всем изменениям Группе компаний, лидере своей отрасли;
- Своевременные выплаты вознаграждения (оклад, премии, расширенный социальный пакет);
- Соцпакет: ДМС (стоматология, стационар, услуги поликлиник), оплата мобильной связи, дотация на питание;
- Корпоративное обучение;
- Возможности для профессионального развития;
- УРОВЕНЬ оплаты труда - обсуждается с кандидатами при собеседовании и зависит от опыта и квалификации, диапазон по ЗП широкий;
- Возможны редкие командировки и работа в выходные дни.
Откликнуться на эту вакансию: Консультант по сопровождению (ПО)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14298422 на должность Стажер (в дирекцию по управлению продажами и сервисом) от компании Tele2 в городе (населенном пункте) Москва