от компании (организации): АО Почтовые технологии в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14327276 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14327276 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14327276 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Прием обращений пользователей (инцидентов и запросов на консультации) по централизованным информационным системам от пользователей по телефону, электронной почте, через систему управления инцидентами;
- Регистрация обращений в системе управления инцидентами;
- Решение типовых обращений;
- Получение обратной связи от пользователей о качестве исполнения заявок по централизованным информационным системам;
- Оценка удовлетворенности пользователей сроками и качеством исполнения заявок;
- Обучение пользователей самостоятельному решению типовых проблем.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
- Высшее образование;
- Хорошее знание Excel;
- Опыт работы в службе ИТ-поддержки или сопровождении ИТ-систем более 1 года;
- Опыт работы с системами регистрации заявок, управления инцидентами;
- Компьютерная грамотность, широкий кругозор в ИТ;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист технической поддержки
- Работа в стабильной компании федерального уровня на этапе ее глобальной трансформации, в инновационном подразделении «Почтовые Технологии»;
- Соблюдение требований ТК РФ, официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- График работы с 9:00 до 18:00, либо с 10:00 до 19:00, пятница сокращенный рабочий день, обсуждается работа из дома 2-3 раза в неделю;
- Ежегодная премия;
- ДМС со стоматологией и страхование на время выезда за рубеж;
-
Широкий перечень корпоративных программ лояльности: фитнес, страхование и путевки от туроператоров, специальные программы на банковские продукты;
-
Удобное расположение офиса от станции метро «Нагатинская» (7 минут) ;
-
Перспективы профессионального роста и развития в сильной команде.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14327258 на должность Координатор по логистике (г. Ступино) от компании ANCOR Consumer Goods в городе (населенном пункте) Ступино