от компании (организации): Федеральная сеть книжных магазинов «Читай-город» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Маркетинг, реклама, PR" → "Консультант"
с заработной платой: от 45000 до 45000 руб.
Вакансия № 14339322 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 26 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14339322 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14339322 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами/менеджер интернет-магазина
Менеджер клиентской поддержки
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Работа с входящими обращениями клиентов (поступают в форме письменных заявок от специалистов колл-центра) по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети
- Взаимодействие со службами офиса и магазинами для решения проблемных ситуаций клиентов
- Предоставление обратной связи клиентам
- Выявление проблемных зон обслуживания клиентов, подготовка предложений по улучшению качества обслуживания, в т.ч. контроль за качеством работы магазинов с заказами интернет-магазина
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Обязательно знание Excel (сводные таблицы, формулы)
- Опыт телефонного, письменного взаимодействия с клиентами по решению организационно-технических вопросов (от 1 года)
- Высшее или неоконченное высшее образование
- Грамотная устная и письменная речь
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в крупной динамично развивающейся компании. Книги в России продаём мы!
- Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
- Возможности для развития и карьерного роста
- Корпоративное обучение
- Стабильная официальная зарплата (фиксированный оклад), оформление в соответствии с ТК РФ
- Электронная корпоративная библиотека
- Удобный график работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Скидка 30% в магазинах сети
- Современный офис в шаговой доступности от м. Бутырская и Фонвизинская (также удобно добираться от м. Тимирязевская, ВДНХ, ж/д платформ Тимирязевская и Останкино)
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами/менеджер интернет-магазина
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14339321 на должность Data Scientist от компании Медиа Бизнес Солюшенс в городе (населенном пункте) Москва