от компании (организации): JCat.ru в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Услуги для населения"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 14446833 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 6 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14446833 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14446833 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами
Вакансия компании: ООО "УК "ОРИОН"
Динамично развивающаяся управляющая компания.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами
-проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, консультирование, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т.ч. конфликтные ситуации);
- сопровождение процесса заключения договоров с УК, формирование пакета документов для передачи в РКЦ;
- участие и помощь в подготовке и проведении общих собраний собственников, по необходимости осуществляет их документарное сопровождение;
- взаимодействие с органами власти по поводу жалоб, поданных населением;
- систематизация документов и ведение баз данных собственников, документов ОСС и пр. отчетность;
- контролирует инф. ресурсы, где размещаются вопросы качества оказываемых услуг УК;
- формирование лояльности клиента (собственника помещения) по отношению к управляющей компании;
- предупреждать о конфликтных ситуациях и обеспечивать их возможное разрешение;
- владеет информацией по вопросам начисления ЖКУ;
- подготовка данных для бухгалтерии для начисления платежей, проверка счетов и ЕПД, рассылка их собственникам, консультирование по вопросам начислений;
- подготовка и выдача справок собственникам;
- контроль за погашением задолженности собственниками, подготовка уведомлений о задолженности, анализ мероприятий по сокращению дебиторской задолженности;
- подготовка ответов на жалобы/письма собственников;
- составление статистической отчётности для руководства.
Требования к квалификации:
- СТРОГО!!! опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
- хорошие знания нормативно-правовых актов в сфере Жилищного законодательства, регламентирующих деятельность организаций в управлении объектов жилой недвижимости;
- знание тарифной политики в отрасли ЖКХ;
- навыки работы с ПП, ПО;
- знание основ документооборота;
- высокий уровень клиентоориентированности;
- стрессоустойчивость, инициативность;
- умение работать в команде.
Образование: не имеет значения
Условия работы:
- Оформление по ТК РФ,
- График работы 5/2,
- Место работы: один из объектов в Москве м. Водный стадион.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14446832 на должность Охранник ГБР от компании ИнКомБезопасность в городе (населенном пункте) Солнечногорск