от компании (организации): АО Р-Фарм / R-Pharm Group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 1451267 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 13 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1451267 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1451267 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела поддержки SAP
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела поддержки SAP
-
Руководство отделом технической поддержки информационной системы на базе SAP ERP (модули PP, QM, MM, WM, FI, AA, CO)
• Анализ и планирование общей занятости сотрудников группы
• Координация работы группы для осуществления процесса технической поддержки и поддержки пользователя в поставленные сроки
• Координация взаимодействия между группой технической поддержки, пользователями программного продукта и разработчиками подрядных организаций
• Координация проведения совещаний группы
• Контроль и распределение занятости сотрудников группы
• Планирование и обеспечение необходимого обучения сотрудников группы, повышение квалификации
• Своевременное планирование и оформление документально процесса технической поддержки и поддержки пользователя
• Определение и распределение ресурсов для процесса технической поддержки и поддержки пользователей в соответствии с планом
• Организация работ по исследованию проблем в случае конкретного запроса на техническую поддержку или поддержку пользователя
• Координация разработки способов решения выявленных в процессе технической поддержки и поддержки пользователей проблем
• Разработка, создание и контроль поддержания в актуальном состоянии базы данных, содержащую информацию об известных проблемах и их решениях
• Контроль документального оформления работ сотрудниками группы и качество этой документации
• Координация своевременного и качественного выполнения работ по всем запросам на техническую поддержку и поддержку пользователя
• Планирование и координация внедрение изменений в результате работ по запросам на техническую поддержку и поддержку пользователей
• Подготовка отчетов об общих результатах работ по технической поддержке и поддержке пользователей
• Поддержка и совершенствование регламентированных процессов технической поддержки и поддержки пользователя
• Внедрение, совершенствование и развитие новейших технологий технической поддержки и поддержки пользователя для обеспечения качества программного продукта
-
Непосредственное исполнение работ по технической поддержке и поддержке пользователей информационной системы на базе SAP ERP (исполнение заявок на изменение/обслуживание, выполнение консультаций, проведение обучения пользователей)
-
Формирование проектной документации (проектные решения, технические задания на разработку, протоколы настройки, сценарии тестирования, операционные и технологические инструкции)
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела поддержки SAP
- Высшее образование (предпочтительно ИТ, математика, экономика)
- Опыт руководства отделом/группой техподдержки системы SAP ERP от 1 года
- Обязателен опыт поддержки или разработки SAP ERP в одном из модулей PP, MM, FI от 3 лет. Предпочтительнее FI, затем MM, затем PP
- Английский обязателен в объеме свободного чтения профильной литературы
- Приветствуется опыт работы с ABAP: отладка, написание небольших пользовательских расширений
- Желательно прохождение специализированных курсов по системе SAP, наличие сертификатов
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела поддержки SAP
- Компенсация затрат на питание
- ДМС
- Страхование жизни сотрудника от несчастного случая
- Уровень заработной платы обсуждается с финальным кандидатом
- Место работы: г. Ярославль
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела поддержки SAP
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1451262 на должность Менеджер отдела корпоративных продаж КИА Марьино, Хёндэ Внуково от компании АвтоСпецЦентр в городе (населенном пункте) Москва