от компании (организации): Coral Club в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Управленческое консультирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14532660 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 9 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14532660 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14532660 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами
Мы — международная компания Coral Club!
Уже более 20 лет мы занимаемся разработкой, изготовлением и продвижением комплексных решений для здоровья. За это время мы стали экспертами в концепции формирования здорового образа жизни и внедрении велнес-трендов. Об этом свидетельствуют миллионы благодарных потребителей по всему миру и география присутствия - 20 стран, в которых компания открыла свои представительства!
В связи с расширением команды мы ищем Заместителя руководителя отдела по работе с клиентами.
Обязанности работника на вакансии: Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами
-
Анализ ответов на обращений в компании. Предоставление рекомендаций по повышению качества обслуживания
-
Ведение лидерских чатов в мессенджерах
-
Участие в доработке CRM-системы компании
-
Ведение Базы знаний компании
-
Ведение проекта «Линия качества»
-
Анализ всех жалоб и претензий поступающих в компанию. Участие в проведении расследований (клиент-компания-производитель)
-
Подготовка, проведение и анализ обратной связи:
- опросы по телефону (по заказам, оценка качества работы менеджеров компании)
- опросы по email (surveymonkey, оценка заказа)
- опросы на сайте
- push-уведомление в мобильном приложении (оцените заказ)
Требования к работнику на вакансии: Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами
-
Высшее образование.
-
Желателен подобный опыт работы (менеджер по работе с ключевыми клиентами, послепродажное обслуживание).
-
Умение хорошо коммуницировать как письменно так и устно.
-
Навыки управления, умение самостоятельно работать по проектам, умение подстроиться под ситуацию и найти выход из любой ситуации.
-
Уверенный пользователь ПК, особенно с офисным ПО Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
-
Умение управлять своим временем, высокая организованность, лидерская позиция.
Условия труда для работника на вакансии: Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами
- Работа в крупной, развивающейся компании;
- График работы 5/2,;
- Стабильная заработная плата;
- Оформление по ТК РФ;
- Место работы м. Фили или Парк Победы (шаговая доступность);
- Скидки на продукцию компании, на питание;
- Работа в дружественной атмосфере в компании профессионалов.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель руководителя отдела по работе с клиентами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14532658 на должность Оператор 1С от компании Scanberry (ООО Хай Систем) в городе (населенном пункте) Москва