от компании (организации): ООО ДС-Связь в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: от 35000 руб.
Вакансия № 14552779 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14552779 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14552779 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
частичная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор технической поддержки (м.Марьина роща)
Должностные обязанности:
-
Технически грамотная и вежливая обработка обращений от физических лиц компании, поступающих в отдел.
-
Комплексная и техническая диагностика каждого обращения, поступившего на обработку.
-
Обработка входящих обращений в почтовой системе компании и внутренней системе обработке задач.
-
Проведение технически грамотных консультаций по корректной настройке ОС и маршрутизаторов.
-
Создание/решение/маршрутизация инцидентов (тикетов) для каждого обращения, в соответствии с принятыми в отделе приказами и регламентами.
-
Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании.
-
Мониторинг и обнаружение массовых сетевых аварий и оповещение должностных лиц, в соответствии с принятыми в отделе приказами и регламентами.
Требования к работнику на вакансии: Оператор технической поддержки (м.Марьина роща)
-
Знание принципов работы сетей Ethernet.
-
Знание и понимание работы протоколов и служб DHCP, PPPoE, DNS.
-
Профессиональное владение OC семейства Windows.
-
Желателен опыт работы в службе поддержки интернет провайдера.
-
Грамотный разговорный и письменный русский язык.
Условия труда для работника на вакансии: Оператор технической поддержки (м.Марьина роща)
-
Оформление по ТК РФ.
-
Оплачиваемые отпуска и больничные.
-
График работы: сутки через трое с 09:00.
-
Офис: в 300 метрах от м. Марьина Роща.
Откликнуться на эту вакансию: Оператор технической поддержки (м.Марьина роща)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14552772 на должность Юрист (ПИФ) от компании Агентство КИТ Консалт в городе (населенном пункте) Москва