• организация и контроль деятельности работников отделения почтовой связи;
• управление показателями деятельности отделения почтовой связи;
• осуществление контроля соблюдения правил оказания почтовых, почтово-банковских услуг, а также услуг связи;
• учет движения денежных средств в отделении почтовой связи;
• учет и контроль кассовых операций при использовании контрольно-кассовой техники;
• контроль приема, обработки и выдачи почтовых отправлений; доставки печатной продукции до адресата;
• подготовка отчетности отделения почтовой связи;
• подбор, обучение и адаптация сотрудников, производственный контроль и учет рабочего времени сотрудников;
• взаимодействие с органами власти и проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения.