от компании (организации): ПАО Магнитогорский металлургический комбинат в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14684569 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 29 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14684569 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 15 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14684569 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки 1-линия (Service Desk) нужен в команду ПО «АТАЧ» - система электронного документооборота, для сопровождения системы на различных предприятиях на уровне РФ.
Задачи:
• Контроль, получение заявок от пользователей через систему Service Desk (SD)
• консультирование пользователей;
• Выявление проблем работоспособности системы, регистрация инцидентов и эскалация на следующий уровень поддержки, контроль за исполнением;
• Решение заявок от пользователей - анализ, выявление и устранение ошибок, возникающих у пользователей в системе;
• Коммуникация с пользователями с целью уточнения заявок;
• Создание отчетов, по требованию;
• Ведение базы знаний по проблемам и работе с новым функционалом системы.
Требования к работнику на вакансии: Специалист технической поддержки
• Высшее техническое образование в области информационных технологий;
• Коммуникативные навыки;
• Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, умение структурировать информацию;
• Хорошее логическое мышление;
• Желание помочь клиенту, понять в чем суть вопроса и найти решение.
Мы предлагаем:
• Оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 (возможно удаленная работа);
• Молодой, энергичный и профессиональный коллектив;
• Поддержка кандидата в профессиональном и карьерном росте;
• Полноценную проектную команду: менеджер проектов, разработчики, системный аналитик, тестировщик, технический писатель.
З/п по итогам собеседования
Откликнуться на эту вакансию: Специалист технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14684558 на должность Экономист (Подольск) от компании ООО Группа Компаний ЛАДЬЯ в городе (населенном пункте) Москва