от компании (организации): Компания ПЭК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Работа с проблемными заемщиками"
с заработной платой: от 45000 до 60000 руб.
Вакансия № 14762573 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14762573 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14762573 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по рекламациям и сервису
Цель должности – обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов и формирование положительного имиджа Компании за счет оперативного и профессионального урегулирования конфликтных ситуаций, возникших при взаимодействии клиентов с Компанией.
Задачи, с которыми предстоит работать:
- Обработка обращений клиентов, поступивших по следующим каналам: отзывы на специализированных интернет-площадках и в социальных сетях и официальные письменные обращения клиентов;
- Проведение переговоров с клиентом для окончательного урегулирования ситуации. Акцент на «неформальное» решение вопросов с учетом специфики работы в соцсетях;
- Управление репутацией и удержание клиентов;
- Ведение отчетности.
Для нас важно:
- Опыт работы в клиентском сервисе ОБЯЗАТЕЛЬНО;
- Опыт ведения переговоров с клиентами и урегулирования конфликтных ситуаций;
- Опыт коммуникаций с клиентами в соцсетях.
Личные качества, которые важны для этой работы: доброжелательность, готовность помогать, стрессоустойчивость.
Мы предлагаем:
- Работа в крупной транспортной компании, занимающей лидерские позиции на рынке перевозки сборного груза;
- Возможность профессионального развития в крупной федеральной компании;
- Оформление по ТК РФ;
- Социальный пакет (оплата больничных и отпусков);
- Корпоративное обучение;
- Скидки от партнеров (развлечения, шоппинг, услуги, фитнес);
- Бесплатная парковка;
- Компенсация питания 50%;
- График работы:5/2 с 09:00 до 18:00;
- Работа по адресу: м. Рязанский проспект;
- Корпоративный автобус из центра от м. Марксистская (15 мин до офиса).
??
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по рекламациям и сервису
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14762568 на должность Младший финансовый аналитик от компании Domeo в городе (населенном пункте) Москва