от компании (организации): ООО НИК КОНСАЛТИНГ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14812640 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 8 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14812640 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14812640 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по контролю качества
Обязанности работника на вакансии: Специалист по контролю качества
- Оценка уровня навыков делового общения и профессиональных навыков операторов call-центра;
- Прослушивание телефонных разговоров операторов call-центра;
- Контроль соблюдения операторами call-центра сценариев разговора с клиентами;
- Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
- Ведение отчетности по прослушанным звонкам.
- Организация проверок и контроль за соблюдением стандартов. Анализ полученных результатов;
- Организация корректирующих мероприятий, в случае выявления проблем в качестве оказываемых услуг;
- Взаимодействие с Клиентом по качеству предоставляемой услуги.
Требования к работнику на вакансии: Специалист по контролю качества
???????
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенное владение ПК;
- Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист по контролю качества
???????
- Работа в надежной и стремительно развивающейся компании, с возможностью профессионального и карьерного роста внутри;
- Стабильные и своевременные выплаты заработной платы - уверенность в завтрашнем дне;
- Справедливое и адекватное руководство. Мы команда профессионалов, которая не путает личное с рабочим, все проблемы оставляем дома. Ни кто не будет вас критиковать из за отсутствия настроения;
- Нормированный график работы, 5/2 с 9:00 до 18:00; полностью оборудованное рабочее место;
- Корпоративные скидки на услуги компании: туризм, фитнес, покупка и обслуживание авто, недвижимость, услуги АТБ банка;
- Оформление согласно ТК РФ.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по контролю качества
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14812631 на должность Продавец-консультант выходного дня (ТЦ Европейский) от компании Henderson в городе (населенном пункте) Москва