от компании (организации): Альфа-Банк в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14885216 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 10 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14885216 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14885216 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель автоматизации платформ (замеры удовлетворенности клиентов)
Чем предстоит заниматься:
- Развивать и поддерживать платформы по сбору голоса клиента: расширять каналы сбора, формировать требованя по улучшению интерфейса, схемам интеграции, организовывать процесса поддержки пользователей платформы, контролировать целостность подходов
- Формировать оперативную и периодическую отчетность по клиентским впечатлениям по данным из платформы
- Анализировать решения конкурентов, понимать наши конкурентные преимущества и потенциальные возможности к изменений и развитию
- Осуществлять поиск на мировом рынке лучших практик сбора голоса клиента и внедрять решений на уровне банка
Наши пожелания к кандидатам: - Высшее образование
- Знание принципов и методов системы сбора, анализа и работы с обратной связью клиентов
- Опыт формирования бизнес-требований по доработкам ИТ-систем
- Опыт управления командой разработки (гибкие методы)
- Опыт успешных реализаций проектов (фокус на распределенные команды)
- Опыт участия в разработке новой IT-архитектуры, инновационных решений
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель автоматизации платформ (замеры удовлетворенности клиентов)
- Пятидневная рабочая неделя (с 9.00 до 18.00)
- Размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования
- ДМС, страхование жизни
- Льготные условия на услуги Банка и компаний – партнеров
- Работа в команде с лучшими профессионалами над сложными и интересными задачами
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель автоматизации платформ (замеры удовлетворенности клиентов)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14885205 на должность Менеджер по продажам строительных материалов от компании ООО ТД РЕКС в городе (населенном пункте) Москва