от компании (организации): Банк Открытие в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14974786 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 15 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14974786 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14974786 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель начальника управления/Начальник отдела аудита качества клиентского сервиса
Обязанности работника на вакансии: Заместитель начальника управления/Начальник отдела аудита качества клиентского сервиса
- Определение и мониторинг уровня удовлетворенности клиентов;
- Оптимизация действующих бизнес-процессов с целью улучшения качества обслуживания и участие в запуске новых процессов и продуктов;
- Организация и управление деятельностью подразделения.
Требования к работнику на вакансии: Заместитель начальника управления/Начальник отдела аудита качества клиентского сервиса
- Высшее финансовое образование;
- Опыт работы не менее 3-х лет в области аудита качества клиентского сервиса;
- Навык разработки, внедрения и оптимизации процессов управления качеством взаимодействия с клиентом;
- Знание стандартов управления качеством взаимодействия с клиентом и знание бизнес-процессов банка на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт управления проектами, стратегическое планирование работы управления;
- Знание Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя;
- Грамотная и убедительная письменная и устная коммуникация, навык ведения эффективных переговоров, навык публичных выступлений.
Мы предлагаем:
- Стать частью крупного, динамично развивающегося Банка;
- Работу в команде единомышленников, неравнодушных к передовым технологиям и практикам;
- Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, обучаясь у лучших и решая сверхамбициозные задачи;
- Позитивную рабочую атмосферу, дружный коллектив;
- Удобное расположение офиса – ст. м. Таганская;
- Достойную и конкурентную заработную плату, квартальные и годовые премии, размер которых зависит от результатов Вашей работы;
- Разнообразный социальный пакет: ДМС, страхование жизни, страхование для выезжающих за границу, льготные условия приобретения банковских продуктов, скидки в фитнес-клубах и в компаниях-партнерах.
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель начальника управления/Начальник отдела аудита качества клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14974783 на должность Начальник / Заместитель Начальника Отдела корпоративного кредитования от компании Международный коммерческий банк в городе (населенном пункте) Москва