от компании (организации): AdMe в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 14987960 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 27 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 14987960 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 14987960 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
более 6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
TheSoul Publishing — одно из самых больших интернет-издательств в мире. Мы ежедневно создаем и публикуем сотни развлекательных и познавательных статей и видео для 800+ миллионов подписчиков по всему миру. Вы наверняка видели наши проекты в YouTube, Facebook и Instagram: 5-Minute Crafts, Bright Side, AdMe, 7-Second Riddles, 123 GO!, Slick Slime Sam, Doodland и т. д. Эти и десятки других проектов — результат работы нашей международной креативной команды.
Наша IT-команда работает над самыми разнообразными проектами:
-
Высоконагруженная система управления производством контента, которая позволяет нам ежемесячно создавать тысячи развлекательных статей, видеороликов, анимаций на 20+ языках
-
Облачные решения для видео и анимационного производства
-
Компилятор, рендер — ферма и сервис по парсингу для видеороликов
-
Внутренняя ERP-система и финансовая система
-
6+ сайтов и мобильных приложений
-
Корпоративная система аналитики и т. д.
Наши решения — уникально-проектируемые со сложной бизнес-логикой, высокими нагрузками и микросервисной архитектурой.
Кого ищем: Руководитель отдела технической поддержки
Локации: Казань/Кипр/удаленная работа
Нам нужен профессионал с хорошим техническим бэкграундом и опытом создания и управления отделом технической поддержки.
В своей работе нужно будет решать следующие задачи:
-
Запуск и организация эффективной работы отдела технической поддержки
-
Участие в автоматизации процессов компании с позиции обучения, поддержки и первичной настройки
-
Оперативная коммуникация с бизнесом по возникающим вопросам
-
Контроль беклога обращений пользователей, их приоритизация и взаимодействие с командой разработки для их разрешения
-
Сбор обратной связи от бизнеса по реализуемым проектам
Наш Руководитель отдела технической поддержки:
- 5+ лет опыта на позиции руководителя отдела технической поддержки в крупных компаниях
- Технический бэкграунд: понимание процессов разработки программного обеспечения, понимание основ html, css и баз данных
- Английский Upper Intermediate и выше
- Знание основ ITIL
- Опыт работы с одной из систем таск трекинга - Jira, Redmine, Asana
-
Развитый self-management, гиперответственность за продукт и проактивная позиция
-
Умение быстро переключаться между задачами, управлять большим количеством поступающей информации
-
Развитая, структурная речь. Умение излагать информацию в письменной форме.
-
Критический взгляд на детали, умение их выявлять
Что мы предлагаем:
- Location: office Kazan / Limassol / remotely (на усмотрение кандидата)
- Уникальная возможность проявлять себя как профессионала в том, что вы умеете. Быть востребованным бизнесом, быть практически неограниченным в ресурсах, но нести ответственность за результат и достигать целей
- Возможность предлагать и внедрять идеи, применять знания и умения на практике, постоянно повышать свой профессиональный уровень
- Возможность работать, пожалуй, с самой необычной и крутой медиакомандой. То, что мы делаем сейчас, уникально для мировой паблишинг-индустрии
- Высокая зарплата + бонусы по результатам вашей работы и работы подразделения
Выделиться среди других кандидатов Вам позволит:
-
Знания и опыт разработки ПО на PHP, GoLang, Java, C#, C++
-
Умение настроить сервер на базе Windows или Linux
-
Понимание основ docker, k8s, систем виртуализации
-
Наличие блога, собственных публикаций на habr.com, medium.com и подобных ресурсах
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 14987953 на должность Стажер отдела продаж Ауди (м. Волгоградский проспект) от компании АвтоСпецЦентр в городе (населенном пункте) Москва