от компании (организации): ООО ВИТАНТА в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Медицина, фармацевтика"
с заработной платой: от 50000 до 75000 руб.
Вакансия № 15187617 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 19 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15187617 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15187617 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Старший администратор
Обязанности работника на вакансии: Старший администратор
- Руководство администраторами клиники. Подбор и расстановка администраторов. Формирование графиков работы администраторов;
- Обучение администраторов профессиональному общению с пациентами, в том числе и ведению телефонных переговоров с пациентами (входящие и исходящие звонки);
- Контроль качества работы, выполнения должностных обязанностей и соблюдения стандартов обслуживания администраторами. При необходимости, внесение изменений в должностную инструкцию администратора и стандартов обслуживания;
- Контроль правильности ведения кассовых операций и кассовой документации администраторами. Обеспечение сохранности денежных средств в кассе;
- Профилактика и участие в разрешении конфликтных ситуаций с пациентами;
- Обеспечение процесса жизнедеятельности клиники. Заказ необходимых ТМЦ для хозяйственной деятельности клиники, заключение договоров, контроль оплаты и доставки;
- Участие в разработке мероприятий в рамках рекламной компании клиники с целью привлечения клиентов;
- Взаимодействие с надзорными органами. Организация решения вопросов по эксплуатационному обслуживанию помещений клиники, контроль содержания в исправном состоянии помещений и имущества клиники;
- Помощь сотрудникам клиники по организационным вопросам;
- Взаимодействие с ИТ-службой, бухгалтерией, службой персонала;
- При необходимости (в виду высокой загруженности администратора) проведение переговоров и заключение договоров с физическими лицами, ведение базы данных клиентов (пациентов), курирование и координация клиентов, информирование пациентов об услугах клиники. Прием входящих звонков, запись пациентов к специалистам. Встреча пациентов клиники, консультирование по услугам и ценам. Оформление и ведение внутренней документации в бумажном и электронном виде, составление отчетов. Работа с кассой;
- Организация работы администраторов по обзвону очереди, «холодным звонкам», информированию пациентов;
- Выполнение распоряжений руководства клиники в рамках должностных обязанностей.
Требования к работнику на вакансии: Старший администратор
- Образование не ниже среднего специального;
- Опыт работы на аналогичными должностными обязанностями в коммерческих клиниках не менее 3-х лет (обязательно!!!);
- Грамотная речь, общительность, стрессоустойчивость. Навыки деловых коммуникаций при взаимодействии с пациентами и/или при решении конфликтных ситуаций;
- Уверенный пользователь ПК (Excel, Power Point, Word). Опыт работы в программе Инфоклиника обязателен.
Условия труда для работника на вакансии: Старший администратор
- оклад – 50 000,00 руб. (на руки);
- ежемесячное премирование – до 50 % от оклада;
- график работы – пятидневка, режим работы – с 09:00 до 18:00;
- местонахождение клиники: м. Университет (100 метров);
- комфортные условия работы.
Откликнуться на эту вакансию: Старший администратор
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15187612 на должность Ассистент офис - менеджера от компании ИП Кафарова Инна Николаевна в городе (населенном пункте) Москва