от компании (организации): ПАО МТС Банк. Головной офис в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Банки, инвестиции, лизинг" → "Коммерческий банк"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15235029 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 31 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15235029 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15235029 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер поддержки пользователей мобильных приложений
Подчинение: Начальнику Отдела претензионной работы и обработки клиентских обращений
Вам предстоит:
- Сбор и аналитика обратной связи пользователей мобильных приложений Банка в цифровых каналах - сторы, соцсети, банки.ру
- Взаимодействие с командой разработчиков приложений Банка
- Удаленное обучение и консультирование сотрудников первой линии поддержки (скрипты, Tone of Voice)
- Контроль выполнения показателей, регистрация заявок на смежные подразделения, поднятие приоритета и контроль за выполнением
Мы ожидаем:
- Высшее образование
- Опыт работы с обратной связью пользователей приложений Банка, формирование корректирующих мероприятий при взаимодействии с командой
- Работа в клиентском сервисе от 2-х лет
Работа у нас - это:
- Высокий уровень оклада + премии за достижение KPI’s
- Оформление строго по ТК РФ
- ДМС после 3-х месяцев работы
- Корпоративный тариф связи «для своих»
- Корпоративный спорт, конференции, meetup’s…
- Возможность прямого взаимодействия с МТС Big Data
- Возможность изменить график работы
- Быстро развивающаяся Agile культура!
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер поддержки пользователей мобильных приложений
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15235027 на должность Техник по эксплуатации и обслуживанию зданий от компании ООО А/С-Строй в городе (населенном пункте) Чехов