от компании (организации): ООО МосОблЕИРЦ в городе (населённом пункте): Люберцы, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15241330 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15241330 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15241330 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист управления по работе с обращениями клиентов
Обязанности работника на вакансии: Специалист управления по работе с обращениями клиентов
-
Работа с данными.
-
Разработка, внедрение, актуализация документов, регламентирующих процесс заочного и интерактивного обслуживания абонентов Общества.
-
Анализ коммуникаций с абонентами – сегментирование обращений по тематикам, каналам поступления, частоте обращений – текущая аналитика и прогнозирование в части обращений.
Требования к работнику на вакансии: Специалист управления по работе с обращениями клиентов
- Высшее образование.
- Опыт работы с письменными обращениями физических лиц от 1 (одного) года.
- Знание стандартного программного обеспечения (MS Office: Word, Excel, PowerPoint, MS Outlook).
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Опыт работы с письменными обращениями, чатами в банках, крупных колл-центрах, МФЦ, ЕРКЦ является преимуществом
-
Навыки работы с базами данных лицевых счетов по ЖКХ (АИС Город, СПАРК и т.д.), CRM является преимуществом.
-
Опыт работы с клиентами и письменными обращениями,
-
Вежливость, клиентоориентированность.
Условия труда для работника на вакансии: Специалист управления по работе с обращениями клиентов
- Трудоустройство согласно ТК РФ.
- Работа в крупной и стабильной компании.
- ДМС после испытательного срока.
- Годовой бонус по результатам работы.
- Комфортабельный офис в шаговой доступности от метро ‘Лермонтовский проспект’.
Откликнуться на эту вакансию: Специалист управления по работе с обращениями клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15241328 на должность Продавец-кассир/продавец-консультант от компании Лаш Раша, OOO в городе (населенном пункте) Москва