от компании (организации): Ситимобил в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Высший и средний менеджмент" → "Информационные технологии, Интернет, мультимедиа"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15256494 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 6 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15256494 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15256494 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела по удержанию водителей
Ситимобил — крупная компания с культурой стартапа. Здесь нет утомительной бюрократии и мучительных согласований. Мы общаемся друг с другом на «ты», но не теряем при этом взаимного уважения.
Уже более 12 лет Ситимобил разрабатывает, поддерживает и улучшает современную платформу заказа такси. Мы используем передовые IT-технологии, чтобы сделать взаимодействие водителей и пассажиров проще. С 2018 года компания входит в состав холдинга Mail.ru Group. С нами работает уже более 600 человек, и вы тоже можете стать частью команды!
Водители — важная часть маркетплейса, поэтому нам нужно мотивировать и удерживать их на нашей платформе. Это означает, что мы должны делать сервис максимально комфортным для водителей, внимательно относиться к их опыту, помогать им решать ежедневные задачи. И, конечно, создавать для них все условия для роста и заработка с Ситимобил. Мы ищем руководителя направления удержания водителей, который будет оптимизировать существующие и выстраивать новые процессы работы с лояльностью.
Задачи:
-
Предотвращать отток водителей, тестировать различные механики удержания и их влияние на финансовые показатели с учетом глобальной стратегии;
-
Определять ключевые метрики для каждого изменения, организовывать A/B тестирование гипотез;
-
Работать над возвращением в сервис ушедших водителей;
-
Принимать решения, касающиеся удержания и возврата водителей, на основании метрик и задач бизнеса;
-
Выстраивать рабочие процессы с командами маркетинга, аналитики, продукта;
-
Готовить отчеты по задачам удержания и возврата водителей и защищать бюджет;
-
Организовывать работу отдела.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела по удержанию водителей
- Навыки мультизадачности в разных областях (маркетинг, монетизация, финансы, UX и др.);
-
Опыт в продуктовой аналитике, умение выстраивать бизнес-модели;
-
Понимание, как строится взаимосвязь между бизнесом и продуктом;
-
Опыт удержания и возвращения аудитории в высоконагруженном сервисе;
-
Умение работать с триггерными коммуникациями и навыки работы с разными каналами коммуникаций;
-
Умение аргументировать и отстаивать свою позицию, доносить свое видение до стейкхолдеров;
-
Понимание того, что такое маркетплейсы и как калибруются заказы и исполнители на площадке;
-
Будет здорово, если у вас есть опыт в построении программ лояльности для мотивации пользователей.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела по удержанию водителей
-
Официальное оформление по ТК;
-
Конкурентная заработная плата;
-
Работа в команде профессионалов;
-
Современный комфортный офис рядом с метро «Аэропорт»;
-
Бесплатная парковка для сотрудников;
-
ДМС с полным пакетом медицинских услуг;
-
Чай, кофе, снеки и фрукты в течение дня;
-
Питание: ресторан с завтраками и обедами, бар с бесплатными свежевыжатыми соками;
-
Спорт: бесплатный фитнес-зал в офисе, теннисные столы и даже футбольное поле;
-
Корпоративная скидка на такси;
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела по удержанию водителей
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15256492 на должность Инженер ПТО от компании ООО Эверест в городе (населенном пункте) Москва