от компании (организации): СИРИУС в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Инженер"
с заработной платой: от 100000 до 100000 руб.
Вакансия № 15386518 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 10 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15386518 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15386518 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Руководство отделом технической поддержки (система электронного документооборота, AltLinux)
- Планирование работ и ресурсов, организация и контроль команды
- Обеспечение бесперебойной работоспособности отдела и поддержки Заказчиков
- Обеспечение исполнения регламентов и жизненного цикла обращений Заказчиков по вопросам техподдержки на 1й и 2й линиях поддержки пользователей
- Анализ инцидентов и устранение проблем, возникающих в процессе поддержки Заказчиков
- Обеспечение взаимодействия с техническими специалистами и разработчиками в рамках диагностики проблем клиентов
- Участие в тестировании, разработке инструкций
- Формирование отчетности для руководства о текущей деятельности отдела
- Организация помощи клиентам в настройке программного продукта
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Опыт работы руководителем технической поддержки от трех лет.
- Знание операционных систем семейства Windows Server 2008 и старше.
- Знание принципов работы протокола TCP/IP, модели ISO/OSI, построения локальных вычислительных сетей.
- Опыт работы с электронным документооборотом приветствуется.
- Опыт работы с операционными системами семейства Unix/Linux приветствуется.
- Опыт работы с СУБД SQL приветствуется.
- Аналитический склад ума.
- Английский язык на уровне чтения технической документации.
- Коммуникабельность, грамотная письменная речь, навыки деловой переписки ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, способность работать в группе, инициативность.
- Знание принципов работы сервисного центра приветствуется.
- Написание должностных инструкций и положений.
- Высшее техническое образование
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела технической поддержки
- Кандидата приглашает компания, занимающаяся проектированием, производством, поставкой компьютерной техники в офисном и промышленном исполнении. Предоставляет клиентам комплексное решение по созданию и сопровождению информационных систем и систем жизнеобеспечения. Производит разработку автоматизированных систем, платформообразующего программного обеспечения и средств защиты информации в гетерогенных территориально распределенных информационных системах.
Предоставляет комплексную защиту информации в разнородных вычислительных сетях,
модернизацию и разработку средств вычислительной техники на уровне современных наукоемких технологий. Гарантийное и послегарантийное обслуживание. Многолетний опыт работы с государственными структурами.
- 5/2 Полный рабочий день ТК РФ ЗП 100 000 (без учета НДФЛ)
- м. Дмитровская
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15386516 на должность Инженер технического отдела от компании ООО НПЦ Трезор в городе (населенном пункте) Москва