от компании (организации): ООО Кадровый центр «Президент» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 45000 руб.
Вакансия № 15583895 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 11 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15583895 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15583895 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела по работе с жалобами клиентов
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела по работе с жалобами клиентов
- Обработка входящих претензий (ведение в системе, коммуникации с другими отделами и партнерами, согласование решений, подготовка ответов и т.п.)
- Коммуникации с клиентами (по вопросу претензий – информирование, запрос дополнительной информации)
- Контроль сроков рассмотрения претензий
- Совершение звонков/визитов типа тайный покупатель (разовые запросы)
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела по работе с жалобами клиентов
- Профильное образование желательно;
- Опыт работы в кол-центре / отделе по работе с претензиями / обращениями клиентов / службе поддержки;
- Опыт общения с клиентами;
- Знание английского языка (Intermediate) - желательно;
- EXCEL – средний уровень (понимание сводных таблиц, базовая работа в программе);
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела по работе с жалобами клиентов
- График работы: 5/2 09:00-18:00;
- Место работы: м.Белорусская ( 3 мин.пешком)
- Заработная плата: 45000 руб
- Оплата отпусков и листов нетрудоспособности согласно ТК РФ;
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела по работе с жалобами клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15583888 на должность Оператор call-центра со знанием Английского языка от компании Ресторанное объединение «354» в городе (населенном пункте) Москва