от компании (организации): ООО Интегратор ИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Инсталляция и сервис" → "Менеджер по сервису - сетевые и телекоммуникационные технологии"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 15586436 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 2 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15586436 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 24 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15586436 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Начальник отдела технической поддержки
Компания Интегратор ИТ – лидер в разработке программного обеспечения и внедрении ключевых систем розничного бизнеса Группы «Интер РАО». Розничный бизнес «Интер РАО» – самый крупный и стабильный на рынке электроэнергетики и ЖКХ в России.
География распространения продуктов компании расширяется, они используются в «Мосэнергосбыт», «МосОблЕИРЦ», Группе компаний «ПСК» (г. Санкт-Петербург), на Алтае, в Саратове, Томске, Омске, Уфе, Тамбове, Вологде и в других регионах России.
Цифровизация энергосбытовых компаний и ЕИРЦ, как ключевых заказчиков – это сложная и комплексная задача для продуктовых команд. Как правило, реализация проектов связана с тесной интеграцией по процессам и потокам данных со множеством смежных систем, а также с повышением качества самих данных. Поэтому аналитику в нашей компании необходим широкий кругозор в различных классах приложений: биллингах, CRM, мобильных приложениях и других каналах коммуникаций с клиентами и партнерами, интеграционных решениях, BI, системах поддержки принятия решений и так далее.
В компании, с одной стороны, ценится предметная компетенция, с другой – поощряется ротация кадров. Реальные перспективы профессионального и карьерного роста в стабильной компании обусловлены новыми вызовами для отрасли ЖКХ и растущими запросами наших заказчико
Обязанности работника на вакансии: Начальник отдела технической поддержки
- Планирование, распределение и координирование работы Отдела технической поддержки, контролирование выполнения поставленных задач;
- Соблюдение и контроль соблюдения подчиненными требований правил внутреннего трудового распорядка;
- Отчетность о выполнении поставленных задач;
- Организация обучения и повышения квалификации сотрудников отдела;
- Контроль решения поступающих запросов и инцидентов от Пользователей ИС.
- Своевременный контроль и правильный учет трудозатрат сотрудников отдела на протяжении всего жизненного цикла запроса или инцидента в соответствии с регламентами и инструкциями;
- Контроль накопления информации о решенных запросах и методах их решений в соответствии с регламентами и инструкциями.
- Взаимодействие с сотрудниками других подразделений Общества в пределах своей компетенции в соответствии с регламентами и инструкциями для решения поставленных задач;
- В пределах своей компетенции участвовать в разработке, тестировании и внедрении информационных систем;
Требования к работнику на вакансии: Начальник отдела технической поддержки
- Знание принципов и подходов ITIL/ITSM
- Знание современных средств сбора и обработки информации, средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- Знать основы трудового законодательства;
- Опыт работы в системе 1C (на уровне пользователя);
- Опыт работы в системе Jira (на уровне пользователя);
- Умение работать в команде;
- Опыт работы в системе Toad;
- Опыт работы в системе MS Visio;
- Сертификат ITIL Foundation
- Знание методологии Cobit 4+
Условия труда для работника на вакансии: Начальник отдела технической поддержки
- Работа в офисе;
- Годовая премия;
- График 5/2 пнпт с 9.00 до 18.00 (полная занятость). По согласованию возможно изменение графика работы по времени;
- Оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемый больничный, отпуск, ДМС;
- Возможность посещать за счет компании спортивные занятия по йоге, волейболу, футболу;
- Офис м. Бауманская.
Откликнуться на эту вакансию: Начальник отдела технической поддержки
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15586429 на должность Стажер в отдел планирования поставок от компании PHILIPS. Здравоохранение в городе (населенном пункте) Москва