от компании (организации): Снежная Королева в городе (населённом пункте): Подольск, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Делопроизводство"
с заработной платой: от 40000 до 45000 руб.
Вакансия № 15840696 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 12 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15840696 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15840696 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с претензиями
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
-
Ведение претензионной работы – обработка претензий клиентов по заказам интернет- магазина, выявление причин появления претензий, формирование мотивированного ответа по претензии;
-
Ведение отчетности по видам и кол-ву претензий;
-
Анализ и выявление причин возникновения претензий, выявление зон ответственности;
-
Взаимодействие с подразделениями компании в области решения претензий;
-
Обеспечение информационной поддержки смежных подразделений о ходе рассмотрения рекламаций;
-
Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий;
-
Ведение деловой переписки, в т.ч. подготовка официальных ответов на поступившие рекламации;
-
Подготовка документов по претензиям.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
-
Высшее образование (желательно);
-
Аналогичный опыт работы в претензионном / рекламационном / гарантийном отделах или сервисном центре от года;
-
Уверенное использование ПК (Excel, Word, электронная почта);
-
Готовность к работе с большим объемом информации;
-
Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
-
Самоорганизованность, четкость и оперативность в постановке и реализации рабочих планов;
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с претензиями
- 5/2, оформление по ТК
- 2 мес.испытательный срок
- работа на складском комплексе класса А в г.Подольск
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с претензиями
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15840694 на должность Пекарь (м. Саларьево) от компании буше в городе (населенном пункте) Москва