от компании (организации): Urban Group в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Ресепшен"
с заработной платой: от 35000 руб.
Вакансия № 1593792 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 17 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 1593792 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 1593792 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
сменный график
Дополнительные сведения о вакансии: Оператор контакт-центра
Urban Group - крупная девелоперская компания, специализирующаяся на строительстве жилой недвижимости в Московской области – открывает вакансию «Оператор контакт центра»
Обязанности работника на вакансии: Оператор контакт-центра
- Своевременная обработка входящих обращений, их регистрация и маршрутизация, представление ответов и контроль закрытия
- Прием и работа со входящими / исходящими обращениями жителей ТСЖ (звонки, e-mail, сайт, мобильное приложение, веб-чаты)
- Решение вопросов с проблемными Жителями в сложных ситуациях, регистрация и обработка обращение Клиентов
- Оперативное и корректное предоставление информации Клиентам
- Переключение звонков внутри подразделений Компании
- Совершение исходящих коммуникаций (звонки, e-mail, веб-чаты) Клиентам
- Соблюдение стандартов качества обслуживания при обработке входящих или исходящих коммуникаций по телефону или другими средствами связи с Клиентами
Требования к работнику на вакансии: Оператор контакт-центра
- Высшее образование (педагогика и психология, менеджмент)
- Опыт работы от года (диспетчер, Call - центр)
- Знание Office (Excel, Word), функции, сводные таблицы, диаграммы, формулы, опыт работы с CRM (Terrasoft - как преимущество)
- Умение и опыт работы в программе прослушивания звонков и статистики
- Отличное знание русского языка (грамотность, пунктуация)
- Скорость печати не менее 150уд / мин, грамотная речь, умение доступно доносить информацию до оппонента.
- Уверенный пользователь ПК, знание офисной техники
- Правильная речь, внимательность, коммуникабельность, ответственность
Условия труда для работника на вакансии: Оператор контакт-центра
- Оформление по ТК РФ
- График работы: 2/2
- Офис: м. Петровско-Разумовская, МКЦ Окружная
- Достойный уровень заработной платы (оклад + KPI)
Откликнуться на эту вакансию: Оператор контакт-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 1593788 на должность Врач-терапевт (участковый), Голицыно от компании ГБУЗ МО Голицынская поликлиника в городе (населенном пункте) Немчиновка