от компании (организации): ООО Жилэксплуатация в городе (населённом пункте): Красногорск, Россия
в отрасли экономики "Строительство, недвижимость" → "ЖКХ"
с заработной платой: от 50000 до 50000 руб.
Вакансия № 15949525 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 29 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 15949525 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 15949525 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист отдела клиентских отношений
Обязанности работника на вакансии: Специалист отдела клиентских отношений
1. ЖКХ, работа с населением
2. Дает консультации и объяснения на запросы клиентов;
своевременно и в срок рассматривает и формирует ответы на претензии;
оперативно выдает запрашиваемые справки;
собирает и накапливает отзывы о работе организации;
проводит анкетирование клиентов;
своевременно получает подготовленные документы от отдела подготовки мероприятий для проведения ОСС;
обеспечивает качественное проведение ОСС (надлежащее уведомление, регистрация, кворум, раздача и сбор бюллетеней);
обрабатывает бюллетени;
оформляет документы собрания для подачи в регистрирующий орган (ГЖИ МО) с целью внесения изменений в лицензию;
сдает документы в ГЖИ МО;
обеспечивает подписание договоров с собственниками помещений;
своевременно получает подготовленные документы от отдела подготовки мероприятий для участия в конкурсе/тендере;
участвует в конкурсе/тендере.
ведет переговоры с клиентами по необходимости оплаты долга;
оказывает консультации по вопросам возникновения/погашения долга;
путем ведения переговоров/переписки разрешает конфликтные ситуации;
собирает статистику по платёжной дисциплине;
ведёт информирование собственников о наличии должников среди их соседей в подъездах дома;
ведёт смс/email рассылку направленную на напоминание о необходимости оплачивать платежи своевременно;
подготавливает отчёты по должникам;
реализует процедуры входящие в процесс возвращения просроченной дебиторской задолженности;
отправляет на email и раскладывает по почтовым ящикам досудебные претензии;
по почте отправляет уведомления должникам о вынужденных мерах по ограничению коммунальных услуг при непогашении задолженности в установленные законодательством сроки;
производит ограничения коммунальных ресурсов должникам;
производит расчёт просроченной дебиторской задолженности для передачи дела в суд.
Требования к работнику на вакансии: Специалист отдела клиентских отношений
Знание жилищного законодательства
Опыт работы в сфере ЖКХ от 3 лет
Знание программы 1С
Опыт работы с людьми, стрессоустойчивость
Высшее образование
Условия труда для работника на вакансии: Специалист отдела клиентских отношений
Официальное трудоустройство
График работы 5/2 с 9 до 18
Оплачиваемые больничные листы и отпуска
Откликнуться на эту вакансию: Специалист отдела клиентских отношений
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 15949522 на должность Территориальный директор от компании ООО ЮИТ-Сервис в городе (населенном пункте) Москва