от компании (организации): СберМаркет в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Контроль качества"
с заработной платой: от 60000 руб.
Вакансия № 16055987 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 14 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16055987 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 25 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16055987 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по качеству сервиса
О нас
СберМаркет — онлайн-сервис, который помогает делать покупки, не выходя из дома.
Наша миссия: Экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного.
Проект работает на базе Instamart — сервиса доставки продуктов, который за 7 лет смог вырасти из небольшого стартапа, основанного в Москве в 2013 году, в федерального лидера с представительствами в 62 городах России. Наши партнеры – ведущие ритейлеры, включая АШАН, Азбуку Вкуса, “ВкусВилл”, “Ленту” а также привилегированного партнера METRO C&C. Всего с компанией сотрудничают уже 11 федеральных и региональных ритейлеров.
Бизнес компании быстро растёт - в 2020 году мы растём быстрее чем в 10 раз год к году. В 2018 году Instamart (предыдущее название компании СберМаркет) стал одной из первых компаний на рынке доставки продуктов, которой по итогам 2018 удалось выйти на операционную прибыльность.
В команде СберМаркет работают талантливые профессионалы из Яндекса, Gett, Lamoda, Delivery Club, Microsoft, Тинькофф, McKinsey и других лидирующих компаний России и мира. У нас собственная IT-платформа, команда опытных управленцев и специализированные программы для обучения персонала.
Мы находимся в поиске “A-players”, готовых присоединиться к компании, которая растет в 10 раз и больше год-к-году, инвестирует в технологии и работает на одном из самых крупных и динамичных потребительских рынков.
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по качеству сервиса
- Организация и разработка проектов нормативных и методических документов.
- Участие в проведении внутренних аудитов, составление плана и программ внутренних проверок, подготовка отчетов.
- Составление и контроль исполнения регламентов.
- Участие в анализе причин снижения качества работ, разработка предложений по их устранению.
- Организация разработки долгосрочных и краткосрочных планов развития отдела в области повышения качества компании.
- Организация разработки мероприятий по повышению качества оказываемых услуг.
- Проведение аттестаций работников на предмет знания стандартов организации и регламентирующих документов.
- Подготовка презентационных материалов о результатах исследования, выводах и рекомендациях
- Контроль соблюдения стандартов компании
- Повышение качества сервиса компании
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по качеству сервиса
- Высшее образование
- MS Excel – формулы, сводные таблицы; MS Power Point, Word
- Умение представить результаты анализа в понятном виде
- Готовность работать в режиме многозадачности
- Готовность к взаимодействию с большим количеством информации
- Желание расти и развиваться внутри компании
- Желание работать в быстром темпе
- Внимание к деталям, пунктуальность, аккуратность
- Инициативность
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по качеству сервиса
- Крутой соцпакет: ДМС, фитнес, билеты в отпуск, промокоды на покупку продуктов через наш сервис
- График работы 5/2, 10:00 до 19:00
- Возможность карьерного роста
- Оплачиваемый отпуск: 28 календарных дней
- Официальное оформление
- Ежегодные корпоративные мероприятия
- Молодой дружный коллектив профессионалов
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по качеству сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16055971 на должность Python-разработчик (Платформа рекомендаций) от компании Rambler Group в городе (населенном пункте) Москва