от компании (организации): Сбер для экспертов в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Банковское ПО"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16060644 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 30 июля 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16060644 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16060644 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Системный аналитик (платформа контактных центров)
Наша команда внедряет платформу виртуальных контактных центров. Это масштабный и амбициозный проект по созданию единой платформы омниканальных контактных центров в Экосистеме СБЕР. У нас много интересных задач как в области разработки, так и инженерных в части контактных центров. Если ты готов взяться за проект создания платформы для крупнейших в России контактных центров, мы ждем тебя в нашей команде!
Задачи:
- Анализ бизнес-потребностей, поиск решений и вариантов их реализации с учетом специфики Банка;
- Проведение системного анализа. Fit/Gap анализ. Разработка артефактов системного анализа;
- Проведение приемо-сдаточных испытаний – сопровождение как в качестве эксперта, так и непосредственного участника;
- Участие в работе с дефектами и инцидентами для устранения технологических проблем;
- Участие в разработке и реализации мер по повышению эффективности работы систем;
- Участие в исследованиях клиентского опыта;
- Изучение, подготовка предложений по улучшению клиентского опыта;
- Построение механизма и координация взаимосвязей с пользователями услуги;
- Разработка и согласование проектной, технической и конкурсной документации для реализации проектов и выполнения задач.
Требования к работнику на вакансии: Системный аналитик (платформа контактных центров)
- Высшее образование (ИТ, технические специальности, математика);
- Опыт работы в системной аналитике от 1 года;
- Понимание основных методов разработки Waterfall/Agile;
- Понимание бизнес процессов по тематике сопровождаемых АС подразделения;
- Опыт проведения системного анализа и разработки документации для IT проектов в банковском секторе (в частности для проектов разработки/внедрения систем контактных центров желательно);
- Опыт в проведении приемки реализованного функционала, организации тестирования и сдачи проекта заказчику;
- Знание процессов Банка, их взаимосвязей и проблемных областей в реализации;
- Знание технических и технологических решений и тенденций развития в области IT;
- Концептуальное знание ИТ-составляющей процессов Банка;
- Английский язык в сфере ИТ (чтение технической документации);
- Коммуникативные и презентационные навыки.
Условия труда для работника на вакансии: Системный аналитик (платформа контактных центров)
- Оформление согласоно ТК РФ;
- График работы: 5/2, пятница - сокращенный день;
- Гарантированный доход плюс премиальное вознаграждение;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Расширенный социальный пакет, корпоративные льготы (в т.ч. по внутренним программам кредитования и программам лояльности партнёров);
- Участие в интересных и инновационных проектах;
- Высокий уровень корпоративной культуры;
- Офис в 5 минутах от м. Кожуховская;
- Многофункциональный спортивный зал+бассейн (бесплатно).
Откликнуться на эту вакансию: Системный аналитик (платформа контактных центров)
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16060643 на должность Бухгалтер на участок "Заработная плата и кадры" (Химки) от компании OPADIRIS в городе (населенном пункте) Химки