от компании (организации): Inchcape Russia в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Автомобильный бизнес" → "Сервисное обслуживание"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16131932 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 3 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16131932 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16131932 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по качеству
Уважаемые соискатели, просьба обратить внимание, что кандидатов рассматриваем для формирования кадрового резерва
Обязанности работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по качеству
- Контроль качества обслуживания клиентов BMW.
- Подготовка ответов на претензии клиентов;
- Организация и контроль интерактивного процесса взаимодействия с клиентами;
- Разработка и проведение мероприятий по урегулированию конфликтов;
- Проведение исследований, статистика и анализ удовлетворенности.
Требования к работнику на вакансии: Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по качеству
- Высшее образование, желательно психологическое, социологическое, юридическое;
- Опыт работы с претензиями обязателен (BMW);
- Уверенный пользователь ПК;
- Стрессоустойчивость, знание психологии общения с клиентами, юридическая грамотность в работе с претензиями, грамотная речь, коммуникабельность, умение услышать клиента и принять правильное решение в спорной ситуации, умение работать в коллективе;
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по качеству
- Вакансия открыта: МКАД 29 км (м. Анино, Домодедовская).
- Соблюдение ТК РФ, официальная заработная плата, оплачиваемый больничный лист, отпуск 28 календарных дней.
- Комфортное рабочее место, отвечающее современным стандартам и требованиям производителя.
- Работа в дружном и профессиональном коллективе.
- Льготное питание в корпоративной столовой.
- Корпоративное обучение.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по качеству
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16131931 на должность Product Manager / Продакт Менеджер от компании Леруа Мерлен. Центральный офис в городе (населенном пункте) Москва