от компании (организации): Believe Digital в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Искусство, развлечения, масс-медиа" → "Музыка"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16176593 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 20 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16176593 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16176593 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Customer care & Support specialist Russia
Job Description
Believe is looking for a Customer Care & Support Specialist, based in Moscow
Integrated into the Customer Care & Support department, you will be the main point of contact of our customers in France (Producers, Labels, Artists) to solve their issues and requests.
Your main role and responsibilities are:
- Solve Artists & Labels operational issues on artistic content, payment of royalties, reporting, management of copyright in compliance with our SLAs and top quality communication
- Maintain high customer satisfaction
- Onboard and train Artists and Labels on Believe internal tools
- Contribute to the Support knowledge bases to improve the autonomy of our clients
- Maintain a regular and close communication with Sales teams
- Interact with Believe back office teams: Finance, Content, Product, Contracts & Rights
Qualifications
- At least 1 year experience of online customer service
- Good communication skills with Care, Respect, Empathy
- Problem solving mindset
- Product knowledge
- Passionate about technology
- Russian language : monther tongue
- English language : B2 level required (test will be taken)
Откликнуться на эту вакансию: Customer care & Support specialist Russia
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16176591 на должность Менеджер/консультант в магазин виниловых дисков от компании Мир Кино в городе (населенном пункте) Москва