от компании (организации): ПАО «МТС» в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Консультирование" → "Управленческое консультирование"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16244637 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 26 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16244637 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16244637 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Бизнес-аналитик
Работа предстоит над следующими информационными системами:
- Контактные центры
- Автоматические системы обзвона и не голосового общения с клиентами
- Автоматизированная система мониторинга удовлетворенности клиентов ПАО «МТС»
Основные задачи:
- Проведение экспертизы запросов пользователей на изменение функционала ИТ -решений в зоне ответственности подразделения;
- Детализация бизнес- и пользовательских требований в системные и технические требования, описанные в соответствующем уровне детализации, достаточном для использования участниками продуктовой команды, разработчиками и Заказчиками;
- Аналитическая поддержка работ по реализации интеграционных ИТ сервисов в зоне ответственности подразделения;
- Обеспечение инфраструктурных изменений ИТ ландшафта под нужды партнерских продуктов в зоне ответственности подразделения;
- Обеспечение проработки мероприятий по повышению качества поставляемых ИТ решений в зоне ответственности подразделения.
Требования к работнику на вакансии: Бизнес-аналитик
- Опыт работы в качестве бизнес- или системного аналитика;
- Проведение экспертизы запросов пользователей на изменение функционала ИТ -решений в зоне ответственности подразделения;
- Детализация бизнес- и пользовательских требований в системные и технические требования, описанные в соответствующем уровне детализации, достаточном для использования участниками продуктовой команды, разработчиками и Заказчиком;
- Аналитическая поддержка работ по реализации интеграционных ИТ сервисов в зоне ответственности подразделения;
- Опыт написания проектной и пользовательской документации;
- Умение нарисовать и описать макет пользовательского интерфейса;
- Знание Genesys или любых других систем контактных центров (как преимущество)
Мы предлагаем:
- Стабильную «белую» заработную плату и премии (20% от суммарного годового дохода);
- Скучно не будет - у нас дружелюбная команда и интересный продукт;
- Саморазвитие - мы сделали обучение доступным: вы можете проходить тренинги очно и дистанционно в Корпоративном университете компании;
- Заботу о здоровье своих сотрудников - ДМС со стоматологией;
- Спорт - корпоративные соревнования по футболу, баскетболу и волейболу, различные спорт-программы и компенсацию вашего фитнес-абонемента;
- Хороший отдых - отпуск 28 календарных дней + 3 календарных дня дополнительно ежегодно;
- Территориально офис располагается: ст.м. Красные ворота.
Откликнуться на эту вакансию: Бизнес-аналитик
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16244633 на должность Change manager от компании Райффайзенбанк в городе (населенном пункте) Москва