от компании (организации): Группа компаний ПИК в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Услуги для населения"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16259700 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 7 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16259700 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 13 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16259700 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
удаленная работа
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
Стратегическое и операционное управление отделом сервиса, включающем в себя линию Голос, Чаты и работу с обращениями Service Desk.
- Обеспечение целевого уровня качества сервиса на линиях Контакт-центра
- Повышение уровня удовлетворенности клиента сервисом в Контакт-центре
- Оптимизация расходов на функцию сервиса при сохранении/улучшении качества
- Построение бизнес-процессов обслуживания клиента в голосовых каналах, чатах, работа с обращениями на сайте
- Развитие неголосовых каналов сервиса
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
- Высшее образование
- Управленческий опыт не менее 5 лет
- Опыт работы от 5 лет в области Контакт-центров
- Приоритет для строительной, банковской, телекоммуникационной сферы, крупные иностранные FMCG компании.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела клиентского сервиса
- Официальное трудоустройство
- Удаленная работа
Для вас это отличная возможность:
- Открывать перспективы роста
- Осваивать новые навыки и постоянно развиваться
- Станьте частью самой большой и успешной строительной компании России!
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела клиентского сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16259695 на должность Бизнес-аналитик по внедрению JIRA от компании Калашников в городе (населенном пункте) Мытищи