от компании (организации): Staffmix в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Производство, сельское хозяйство" → "Мебельное производство"
с заработной платой: от 50000 до 80000 руб.
Вакансия № 16316501 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16316501 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16316501 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель службы сервиса
Обязанности работника на вакансии: Руководитель службы сервиса
Динамичная и современная компания ищет руководителя службы сервиса.
К своей работе мы относимся профессионально и ждем такого же человека в нашу крепкую команду.
Обязанности:
• Взаимодействие с фабрикой, контроль своевременности и корректности отгрузок заказов и рекламаций
• Согласование с заказчиками дат и времени доставок, сборок
• Контроль за графиком сборщиков, распределение сборок между бригадами, а также контроль качества сборок и устранения рекламаций.
• Прием и оперативная обработка претензий от клиентов, включающая в себя сбор и анализ информации, определение зоны ответственности.
• Поиск оптимальных решений в устранении рекламации, при необходимости экспертные выезды к заказчику.
• Оформление претензий, отправка в работу поставщикам.
• Информирование клиентов по ситуации с их рекламацией.
• Контроль сроков изготовления и своевременной доставки рекламации клиенту.
• Ведение отчетности в СРМ системе
• Представление и отстаивание интересов компании при возникновении конфликтных ситуаций с клиентами и поставщиками, и их урегулирование.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель службы сервиса
Уверенный пользователь ПК, грамотный русский язык, навыки деловой переписки – обязательно!
Обязателен опыт собственных сборок и/или опыт технолога-конструктора, т.е. знание конструктива «изнутри».
• Опыт работы с кухнями от 2 лет.
• Знание фурнитуры, современных механизмов открывания/выдвижения, знание конструктива кухонной мебели.
• Умение вести переговоры и деловую переписку‚ навыки разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
• Коммуникабельность‚ стрессоустойчивость.
• Уравновешенный характер, умение выслушать и найти точки соприкосновения с клиентом для достижения взаимопонимания.
• Приветствуется опыт работы с большим объемом данных.
• Умение работать в режиме многозадачности.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель службы сервиса
Молодой и дружный коллектив, в нашей команде приятно работать.
Адекватное и лояльное руководство.
Пятидневка, 10 - 19
Оформление по ТК
З/П 50000 оклад + KPI + премии
Комфортабельный офис в 5 минутах от метро
Оплата сотовой связи и бензина
Описание компании:
Мы создаем любую корпусную мебель на заказ по индивидуальным проектам. В нашем арсенале есть все тренды и новинки мебельного рынка, именно поэтому с нами так любят сотрудничать как дизайнеры, так и творческие клиенты.
Приоритеты нашей команды - это комфорт клиента на каждом этапе: в процессе проектирования, доставки и установки, а так же в процессе эксплуатации. Для этого мы нашли уникальную в России фабрику, разработали систему повышения квалификации персонала, и открыли свой фирменный сервисный центр. Каждый участник процесса сделает все возможное, чтобы вы остались довольны покупкой!
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель службы сервиса
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16316494 на должность Сборщик мебели от компании ИП Цвигун Виктор Александрович в городе (населенном пункте) Москва