от компании (организации): Мастерская Chalet Studio в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Ресепшен"
с заработной платой: от 20000 до 40000 руб.
Вакансия № 16321044 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 15 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16321044 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16321044 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Менеджер по работе с клиентами в гончарную мастерскую
Задачи:
- администрирование студии в рабочее время (прием гостей, выдача готовых работ, оформление сертификатов, получение оплат на кассу)
- менеджерить продажи на первичные входящие заявки в вотсапе и в студии (если кто-то интересуется услугами в студии, то рассказывать)
- менеджерить работу с клиентами на всех мастер-классах
- подхватывать на обед телефонщика (1 час в день не каждый день)
- подхватывать задачи коллеги в ее выходной день
- контроль коворкеров (чтобы сидели заявленное время и не буянили)
- допзадачи вроде договориться с мастером о допвыходе или фотографом на свидание
По сути это полное сопровождение клиентов от начала до конца, связующее звено между клиентом и мастерской. Все методички по работе у нас есть, старший всегда готов помочь по вопросам.
Что нужно уметь и хотеть:
- быть коммуникабельным и гибким. Не просто записывать в пустые слоты, но стараться делать удобно клиенту и эффективно для студии. То есть клиент всегда прав, но студия тоже всегда права, важно находить баланс.
- быть быстро обучаемым. Мы часто апгрейдим нашу систему чтобы команда работала более слаженно и легко, поэтому всякие технические фичи появляются довольно часто. Иногда они не срабатывают, потому мы идем дальше другими путями.
- быть технически подкованным. Сейчас мы работаем на базе АМОcrm, Yclients и всех соцсетях. Большой плюс - понимать что это и как работает.
- быть ответственным и открытым к диалогу. Если задача стоит на менеджере, то мы ожидаем, что она будет выполнена в срок или будет обоснован перенос срока. Если что-то когда-то не получается - важно это обсуждать, а не прятаться, так как мы все делаем одно дело и нам важно, чтобы всем было комфортно и со всех сторон все работало как часы.
Условия труда для работника на вакансии: Менеджер по работе с клиентами в гончарную мастерскую
- 5/2 с 10 до 19 с 1 часом обеда в течение дня.
- Работа в студии (Китай-Город, Покровка, 2/1 с2), нужен свой ноут.
- заработная плата оклад 20000р + 5% с каждой продажи (будь то онлайн-консультация или продажа в студии).
- На испытательный срок оклад 13000р, процент тот же.
Откликнуться на эту вакансию: Менеджер по работе с клиентами в гончарную мастерскую
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16321042 на должность Аудитор торговых точек от компании GLOBALTEAM в городе (населенном пункте) Долгопрудный