от компании (организации): ООО Аврора-ИТ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системы управления предприятием (ERP)"
с заработной платой: от 80000 руб.
Вакансия № 16601478 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 28 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16601478 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16601478 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель отдела технического сопровождения ПО
Компания Аврора-ИТ обладает уникальным опытом по внедрению передовых технологий класса LIMS (Лабораторно-информационных систем), направленных на оптимизацию управления процессами контроля качества продукции и повышения эффективности работы на российских предприятиях любых отраслей промышленности, в испытательных центрах и научно-исследовательских лабораториях.
Наши заказчики – ТОП 100 крупнейших компаний России (рейтинг РБК).
Ключевая задача: Оказание технического сопровождения и поддержки программного обеспечения (LIMS) Заказчика в рамках договора. Организация работы отдела (2-5 человек):
Обязанности работника на вакансии: Руководитель отдела технического сопровождения ПО
- Осуществление общего руководства подразделением, выполнение возложенных на подразделение задач и функций в зоне ответственности.
- Взаимодействие с Заказчиком в рамках тех. сопровождения и других вопросов.
- Контроль соблюдения регламентов при выполнении технических работ по сопровождению ПО.
- Обеспечение рационального взаимодействия с другими подразделениями (программисты, аналитики).
- Предоставление руководству отчётов о результатах работы.
- Приём и анализ поступающих обращений (заявок) Заказчика, определение их категории и приоритета, идентификация ошибок согласно регламенту ТП.
- Постановка задач и координация работы исполнителей в рамках решения задач, контроль сроков и тестирование результатов выполнения заявок, обратная связь с Заказчиком.
- Предоставление консультаций Заказчикам. Передача Заказчикам результатов выполнения заявок.
- Управление задачами, расстановка приоритетов задач, контроль результатов, ведение учета времени выполнения заявок.
- Предоставление Заказчикам лицензионных ключей, организационной и технической информации.
- Тестирование обновлений и предоставление обновлений ПО Заказчикам.
- Изучение функционала LIMS, разработка нового функционала, написание инструкций, отчетов и др.
Требования к работнику на вакансии: Руководитель отдела технического сопровождения ПО
- Высшее образование.
- Быстрое погружение в бизнес-процессы предметной области.
- Уверенный пользователь ПК с опытом технического сопровождения программного обеспечения.
- Общие представления о программировании (является преимуществом, но программировать не нужно).
- Желательно:
- Знание английского языка на уровне чтения технической документации.
- Опыт оптимизации рабочих процессов внутри IT отдела.
- Практический опыт оказания сопровождения информационных систем.
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель отдела технического сопровождения ПО
- уникальные проекты для ведущих компаний России (ТОП 100);
- работа с передовыми ИТ-технологиями;
- график с 09.00-18.00, пт. до 17.00. Сб, вс – выходной;
- Зарплата без задержек;
- комфортабельный офис с отдельными кабинетами (3-4 чел) в 12 мин пешком от м. Преображенская площадь;
- чай и кофе на собственной кухне. Рядом кафе;
- уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом;
- испытательный срок 2 месяца.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель отдела технического сопровождения ПО
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16601474 на должность Программист 1С (УТ 11, ERP, Конвертация данных) от компании IVBV Consulting в городе (населенном пункте) Москва