от компании (организации): ООО Скандинавский центр здоровья в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Медицина, фармацевтика"
с заработной платой: до 70000 руб.
Вакансия № 16615972 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 20 августа 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16615972 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 23 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16615972 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Заместитель начальника контактного центра
Обязанности работника на вакансии: Заместитель начальника контактного центра
- Организация, планирование и координация деятельности контактного центра
- Организация работы операторов контактного центра: составление графиков работы, регулирование вопросов замены операторов на период отпусков/болезни.
- Организация обучения операторов по вопросам изменения режима работы Центра, введения новых услуг и тд.
- Обучение новых сотрудников контактного центра
- Осуществление помощи в работе операторов при конфликтных ситуациях
- Прослушивание звонков с целью улучшения качества работы
- Прием входящих звонков (предварительная и текущая запись на прием)
- Консультирование пациентов об услугах, ценах, графике работы Центра
- Запись пациентов в лист ожидания с последующей записью к врачам
- Работа с входящими электронными письмами (обработка заявок)
- Ведение статистики по количеству вызовов врача на дом с дальнейшей оплатой счетов
- Отчетность.
Требования к работнику на вакансии: Заместитель начальника контактного центра
- Высшее образование
- Опыт работы в медицинских организациях
- Умение работать с большими объемами информации в режиме многозадачности, инициативность, лидерские качества, умение работать в команде.
- Грамотная речь, вежливость, желание помочь пациентам
Условия труда для работника на вакансии: Заместитель начальника контактного центра
-
График работы: пн-пт с 8.00-17.00 (выходные сб, вс)
-
,Оформление в соответствии с ТК РФ (официальная заработная плата)
-
Комфортные условия труда, офис в шаговой доступности от метро Авиамоторная
-
Социальный пакет (отпуск, больничный, ДМС).
Откликнуться на эту вакансию: Заместитель начальника контактного центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16615969 на должность Менеджер по работе с маркетплейсами (Ozon.ru) от компании ООО АПЛ 5 в городе (населенном пункте) Москва