от компании (организации): ООО Dyson LLC в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: от 47000 до 59000 руб.
Вакансия № 16703821 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 10 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16703821 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Воскресенье, 22 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16703821 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
Обязанности работника на вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
Прием и обработка входящих обращений от клиентов:
- Предоставление информации о компании, гарантийном обслуживании;
- Консультация по ремонту и неисправностям устройств, в том числе по устранению засоров, эксплуатации;
- Оформление заявок на ремонт, покупку запасных частей;
- Консультирование клиентов по статусу заказов;
- Обработка и проверка неразрешенных кейсов 1-ой линии поддержки;
- Сопровождение процесса возврата средств за заказ;
- Работа с рекламациями.
Требования к работнику на вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
- Грамотная устная и письменная речь;
- Доброжелательность и умение располагать к себе, клиентоориентированность;
- Желательно: опыт работы в контакт-центре от 6 месяцев, навыки общения с клиентами и знание основ телефонного и делового этикета;
Условия труда для работника на вакансии: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
- Оклад 47 000 + KPI 12 000;
- График работы 2/2 с 09:00 - 21:00;;
- Работа в центре Москвы, офис в 5 минутах от ст. м. Таганская/Крестьянская Застава;
- Испытательный срок – 3 месяца
Откликнуться на эту вакансию: Специалист 2-ой линии поддержки клиентов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16703820 на должность Программист 1С от компании ООО Чистый город в городе (населенном пункте) Мытищи