от компании (организации): PAUSE, Салон красоты в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Продажи, обслуживание клиентов" → "Продажи по телефону, телемаркетинг"
с заработной платой: от 60000 до 80000 руб.
Вакансия № 16720614 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Пятница, 1 ноября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16720614 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 16 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16720614 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
не требуется
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Управляющий call-центра
Сеть салонов красоты Salon N8 приглашает в свою команду Управляющего колл-центра.
Наши салоны уже 15 лет радуют своих клиентов высоким качеством обслуживания, приятной атмосферой и большим спектром услуг: от профессиональных стилистов и nail-услуг, до депиляции и архитектуры бровей.
Миссия “Salon N8” - помогать людям быть красивыми, успешными и счастливыми, и если вы разделяете наши ценности и хотите быть частью прекрасной дружной команды - отправьте нам отклик и свое резюме.
Что нужно будет делать:
- Разработка мероприятий по повышению качества обслуживания покупателей и по обеспечению выполнения салонами целевых показателей;
- Контроль и обучение операторов КЦ.
- Участие в оптимизации работы КЦ.
- Заполнение чек-листов;
- Еженедельные отчёты, подведение рейтингов вверенных салонов;
- Мониторинг телефонных и видео записей с целью улучшения качества сервиса и обслуживания в сети;
- Получение обратной связи от клиентов сети;
- Анализ результатов контроля выполнения стандартов обслуживания клиентов;
- Контроль оценки "Тайного гостя";
Требования к работнику на вакансии: Управляющий call-центра
- Опыт оптимизации бизнес-процессов и автоматизации работы колл-центра.
- Владение знаниями по написанию скриптов.
- Разработка новых отчетов, их консолидации и внедрения.
- Успешный опыт выполнения целевых показателей.
Условия труда для работника на вакансии: Управляющий call-центра
- График 5\2 с 10:00 до 19:00 (80% разъездной /удаленный характер работы\20% офис)
- Молодой коллектив профессионалов;
- Офис в шаговой доступности от метро Октябрьское поле
- Официальное оформление;
- Скидки на продукцию, обслуживание в нашей сети;
- Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом
Откликнуться на эту вакансию: Управляющий call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16720612 на должность Администратор-менеджер по продажам от компании Творческая студия АртФея в городе (населенном пункте) Москва