от компании (организации): Волга-Днепр, Группа компаний в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Системы автоматизированного проектирования"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16760262 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Вторник, 3 сентября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16760262 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 21 сентября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16760262 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий специалист по управлению ИТ-услугами
Задачи должности:
- Участие в разработке и поддержании в актуальном состоянии каталога ИТ-
услуг, а также разработка и контроль выполнения SLA и уровня качества
предоставляемых ИТ-услуг. - Разработка и организация процессов по мониторингу и контролю
функционирования ИТ-услуг и информационных систем, процессов
получения обратной связи, расследования инцидентов/жалоб и эскалации
проблем. - Разработка и реализация мероприятий по повышению качества и
эффективности предоставления ИТ-услуг. - Разработка методик и организация функционирования систем автоматизированного контроля и мониторинга функционирования
информационных систем. - Анализ результатов контроля качества функционирования информационных систем.
- Мониторинг услуг связи.
- Участие в разрешении спорных ситуаций с Заказчиками и Партнерами.
Требования к работнику на вакансии: Ведущий специалист по управлению ИТ-услугами
- Высшее техническое образование. Повышение квалификации на курсах по управлению ИТ-услугами (будет Вашим преимуществом).
- Опыт работы в должности руководителя отдела ИТ-инфраструктуры (будет Вашим преимуществом).
- Наличие подтвержденного опыта выполнения работ по управлению/созданию ИТ-услуг, анализа процессов и систем не менее 3-х лет.
- Опыт анализа данных (преимущество).
- Опыт написания нормативно-технической документации.
- Знание, понимание и подтвержденный опыт применения рекомендаций и
стандартов по управлению ИТ-услугами (ITIL, MOF, ISO20000, ISO19770 и т.п.) - Уверенное владение нотациями описания процессов BPMN, UML (другие
нотации как преимущество). - Английский язык на уровне не ниже Intermediate.
- Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, стремление к самообразованию, умение аргументированно отстаивать свою точку зрения, умение четко и ясно излагать мысли как письменно, так и устно.
Условия труда для работника на вакансии: Ведущий специалист по управлению ИТ-услугами
- Место работы: г. Москва, Международное шоссе, 28Б. (возможно рассмотрение графика "офис/дом")
- Оформление по ТК РФ, социальный пакет.
- Есть возможность работать удаленно 70% времени.
- Уровень финансовой мотивации зависит от компетенций кандидата и обсуждается индивидуально, после определения объема задач.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий специалист по управлению ИТ-услугами
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16760260 на должность Стюард от компании ООО Биток в городе (населенном пункте) Красногорск