от компании (организации): Билайн в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Телекоммуникации"
с заработной платой: по договоренности
Вакансия № 16830731 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16830731 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16830731 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Ведущий инженер по анализу претензий
Наша команда каждый день работает над повышением качества связи, обеспечивая бесперебойность сервиса для клиента. Мы – это уверенность, надежность, профессионализм и внимание к деталям.
Если вы готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов – мы ждем ваше резюме!
Билайн признан работодателем №1 в телеком-отрасли России.
И сейчас у вас есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Ведущего инженера по анализу претензий.
Итак, вам предстоит:
- Технический разбор жалоб абонентов, определение их причин и способов решения;
- Траблшутинг сквозных проблем с качеством;
- Анализ качества работы сети и выработка направлений оптимизационных мероприятий в зонах повышенной обращаемости;
- Выработка комплекса технических мероприятий, направленных на улучшения качества сети по результатам обращений клиентов;
- Определение причин деградации качественных показателей сети в локальных зонах.
Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру, если у вас есть:
- Высшее образование в области телекоммуникаций;
- Требуемый опыт работы– от 3 лет;
- Знание законодательства в сфере связи и телекоммуникаций;
- Опытный пользователь ПК;
- Опыт разбора абонентских жалоб мобильного и фиксированного сегмента;
- Опыт работы с системами трейсинга (Netscout, Polystar, Traffica, RADCOM и т.д.) желателен;
- Знание функциональных возможностей радиосетей и роудмапов их развития, перспективных инноваций;
- Знание технологических стандартов связи GSM\UMTS\HSPA\LTE\LTE-A и сетевых протоколов;
- Умение работать в стрессовых условиях;
- Умение работать в конфликтных ситуациях;
- Умение работать в режиме изменений и многозадачности.
Что мы предлагаем:
- Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Конструктивная и открытая рабочая атмосфера
- Сложные и интересные задачи, которые позволят полностью раскрыть свой потенциал;
- Возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
- Digital-инструменты для работы, которые позволят вам решать текущие задачи быстро и эффективно;
- Beefree - гибкий рабочий график и возможность работать удаленно - планируй свое время сам!;
- Корпоративное обучение: очное или в on-line формате;
- Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
- Cлужебную сотовую связь.
В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.
Откликнуться на эту вакансию: Ведущий инженер по анализу претензий
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16830728 на должность Менеджер ресторана Иль Патио от компании Игроград в городе (населенном пункте) Одинцово