от компании (организации): ООО КОЛДИ в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Административный персонал" → "Сотрудник call-центра"
с заработной платой: до 150000 руб.
Вакансия № 16840601 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Среда, 16 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 16840601 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Понедельник, 11 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 16840601 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
1–3 года
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Руководитель call-центра
Обязанности работника на вакансии: Руководитель call-центра
- Руководство группой call-центра внутри компании, состоящей из 4-х специалистов
- Постоянно взаимодействие с отделом Маркетинга и Отделом продаж для получения актуальной информации по проектам
- Оптимизация приёма и обработки входящих обращений
- Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности
- Обучение сотрудников, адаптация новых сотрудников
- Контроль работы операторов
- Решение спорных вопросов
- Разработка скриптов для специалистов call-центра
- Контроль соблюдения работы по скриптам
- Разработка, постановка и предоставление отчётности по показателям KPI
- Постоянный мониторинг эффективности работы колл-центра
- Предоставление отчётности по основным показателям работы отдела
- Составление графика для сотрудников
- Оптимизация и автоматизация рабочих процессов
- Работа с CRM-системой
Требования к работнику на вакансии: Руководитель call-центра
- Опыт работы в продажах недвижимости от 2х лет;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение обучать сотрудников на постоянной основе;
- Способность чётко и ясно формулировать мысли;
- Excel на уровне уверенного пользователя (отчётность);
Условия труда для работника на вакансии: Руководитель call-центра
- Заработная плата складывается из оклада и премии;
- Работа в динамичной компании;
- Место работы - ЦАО;
- Оформление по ТК РФ;
- График работы 5/2.
Откликнуться на эту вакансию: Руководитель call-центра
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 16840599 на должность Оператор call-центра от компании ООО ААА-МАРКЕТИНГ в городе (населенном пункте) Москва