Прием и обработка заказов, консультации клиентов по товарам,
- Коммуникации с клиентом (телефон, email, whats app, vk, jivo site, FB, Inst и др.)
- Работа с жалобами и претензиями.
- Продажи в канале маркет-плейсов
- Ведение клиентской базы в 1C Bitrix24
- Подготовка и ведение email рассылок, смс-рассылок
- Размещение маркетинговых материалов (баннеры, акции, и тд.)
- Ведение рекламных кампаний
- Оформление заказа в 1С, оформление заявок на доставку
- Взаимодействие с курьерскими службами (СДЭК и т.д.)
- Контроль за обновлением информации о товаре на сайте