от компании (организации): Первый Бит в городе (населённом пункте): Москва, Россия
в отрасли экономики "Информационные технологии, интернет, телеком" → "Развитие бизнеса"
с заработной платой: от 70000 до 100000 руб.
Вакансия № 17002047 добавлена в базу данных сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Суббота, 5 октября 2024 года.
Дата обновления вакансии № 17002047 на сайте Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье): Четверг, 14 ноября 2024 года.
Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю вакансия № 17002047 может быть уже занята. Администрация сайта Работа в Москве и Московской области (МО, Подмосковье) приносит извинения за доставленные неудобства.
Требования к опыту работы:
3–6 лет
Тип занятости:
полная занятость
График работы:
полный день
Дополнительные сведения о вакансии: Специалист по оптимизации процессов
IT-компания «Первый Бит» (более 20 лет на рынке, 5000 сотрудников, около 100 офисов в РФ и зарубежом) приглашает в службу качества специалиста по оптимизации процессов (менеджера по качеству).
ЗАДАЧИ:
- внедрение проектов, направленных на изменение/улучшение бизнес-процессов компании;
- разбор обращений внешних и внутренних клиентов из всех источников;
- контроль и устранение несоответствий в точках контактов с клиентами;
- поиск отклонений в работе бизнес-процессов компании;
- выявление корневых причин найденных отклонений;
- инициирование и контроль изменений с целью оптимизации/непрерывного улучшения ключевых бизнес-процессов компании.
НЕОБХОДИМЫЕ ЗНАНИЯ И ОПЫТ:
- успешный опыт перестройки/построения с нуля процессов/отделов;
- опыт работа с клиентами (клиентский сервис, разбор жалоб, продажи и т.п.);
- опыт решения конфликтных ситуаций, умение выходить мирно из конфликта для обеих сторон;
- умение проводить анализ данных, находить причинно-следственные связи;
- опыт описания бизнес-процессов, определения метрик, показывающих состояние того или иного бизнес-процесса;
- желательно - уметь управлять сотрудниками, ставить и контролировать задачи.
НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ:
- работа в федеральной IT-компании с востребованными продуктами;
- отличная возможность профессионального роста, сильная команда;
- нестандартные, разноплановые задачи;
- достойная "белая" заработная плата (по результатам собеседования - оклад+KPI);
- ДМС, корпоративное обучение, скидки для сотрудников;
- гибкое начало/окончание рабочего дня (8-17, 8-18, 10-19 - по согласованию с руководителем);
- современный офис (5 минут пешком от метро Пролетарская/Крестьянская застава).
Откликнуться на эту вакансию: Специалист по оптимизации процессов
Предыдущая вакансия:
Вакансия № 17002046 на должность Менеджер по организации конференций (кадровый резерв) от компании Группа компаний Аэроклуб в городе (населенном пункте) Москва